Sơ Đồ Giá Trị là gì

Ví dụ như doanh nghiệp doanh nghiệp phúc lâm gia đúng không ạ? Thế các anh chị sẽ thấy rằng bao giờ doanh nghiệp cũng sẽ có 2 cái? Hoạt động. Đầu tiên này đây, chúng ta được gọi là hoạt động. Hỗ trợ. Và đây được gọi là hoạt động. Tạo ra giá trị. Thế nào gọi là hoạt động tạo ra giá trị ạ, tức là cái hoạt động mà kiếm ra tiền ngay? Đúng không ạ? Ví dụ bây giờ, công ty thương mại của các anh chị là kinh doanh các cái sản phẩm là bột mì và bột làm bánh đúng không ạ? Đó thế thì đầu tiên là. Nếu như chúng ta có sản xuất ở đây, chúng ta không liên quan gì đến sản xuất đúng không ạ? Thế thì chúng ta chỉ có mỗi cái hoạt động đó là bán hàng. Rồi đúng không anh chị? Và thứ 2 thì có những doanh nghiệp thì người ta cho rằng cái ông marketing ấy chính là cái ông mang khách về ở đây thì cho vân hỏi là ông marketing ông mang khách về hay là ông marketing chỉ quảng bá thương hiệu thôi ạ. Mang khách về luôn đúng không? Tức là ông chạy quảng cáo rồi bắt đầu ông ấy làm các cái công tác liên quan đến truyền thông, marketing để ông ấy thu hút được khách về thế thì cho cho vân hỏi chị hạnh là bây doanh nghiệp của mình? Nếu như tổng 100% khách hàng hàng tháng thì bao nhiêu% số khách đó mang về từ hoạt động marketing?
Done Recognizing Speech Tuy 7% wow, thế thì đương nhiên là cái ông marketing này này. Ông ấy nằm ở trong cái hoạt động tạo ra giá trị rồi đấy chưa đó, thế thì chỉ có 2 cái ông này đấy chưa đấy gọi là ông marketing. Đâu chưa? Tức là ông mang khách hàng về cho các anh chị, thế thì cái hoạt động mà chúng ta tạo ra giá trị này này là có 2 đều chia các anh chị đó. 2 ông này trực tiếp mang tiền mang khách hàng về cho công ty đấy chứ ạ? Còn ví dụ, trong trường hợp mà sản xuất nữa thì cái ông công nhân sản xuất cái ông khối sản xuất đấy là hoạt động tạo ra giá trị được chưa ạ thì ông này không có nghĩa là không có giá trị mà ông là hỗ trợ để tạo ra giá trị. Thế thì cái ông hỗ trợ này làm cái công tác gì ạ? Thứ nhất là cái ông này làm công tác quản lý đúng không ạ? Đúng không anh chị? Rồi tôi phải quản lý tất cả các cái hoạt động của doanh nghiệp thì tôi mới tạo ra gì ạ? Cái sự hoạt động trơn tru thì ông cứ marketing này với mang về được gì mang về được khách hàng, ông bán hàng này mới mang về được tiền thứ 2 là ông mang cái gì nữa ạ? Đó chính là cái công tác là mua sắm. Đúng không ạ? Tôi phải mua hàng thì ông mới mới có hàng để bán chứ đúng không ạ? Rồi tiếp theo là cái hoạt động gì nữa? Các anh chị ấy hành chính nhân sự. Rồi cái công tác này là gì ạ? Tôi phải chăm lo đời sống cho anh em, tôi phải đi tuyển dụng thì lúc này sao ạ? Mới có người để làm marketing mới có người để bán hàng mới có động lực để mà kiếm khách hàng về mang doanh số về cho công ty rồi có hoạt động gì nữa. Các anh chị em rồi bên doanh nghiệp của các anh chị có hoạt động quản lý này có mua sắm này có hành chính, nhân sự này còn có gì nữa ạ? Rồi còn có tài chính kế toán đúng không ạ? Đây chính là hoạt động mà làm sao ạ? Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhìn thấy một bức tranh tổng thể về thế. Việc về tài chính, dòng tiền và hoạt động và sử dụng các nguồn vốn làm sao cho nó có hiệu quả đúng không anh chị? Rồi ở bên mình, tôi hỏi là bên mình có nhân viên kỹ thuật, có bộ phận kỹ thuật để kiểm tra chất lượng của hàng hóa không ạ? Có không nếu không có đúng không? Nếu không sản xuất, không nghiên cứu thì không có, không cần đúng không ạ? Tức là hiện nay bên các anh chị là chỉ có ngần này thôi, quản lý mua sắm hành chính, nhân sự và tài chính kế toán có đúng không ạ? Rồi còn một cái bộ phận nữa có thể bình thường ý thì họ có thể cho vào tài chính kế toán. Nhưng mà ở đây thì chúng ta vẫn nghĩ là chắc chắn lúc nãy trao đổi với chị hạnh với cả chị ấy thì chúng ta sẽ có một cái rất riêng à? Mình nên tách nó ra là kho vận đúng không ạ? Kho vận này thì chúng ta họ sẽ là người phụ trách nhập kho, xuất kho và đóng gói hàng hóa đi giao hàng cho khách đúng không ạ? Ngoài ra thì họ có là cái người mà phụ trách luôn cái công tác làm. Là vận chuyển đúng không ạ? Tức là họ gọi hà gọi xe vận chuyển hay là mình có share sạn ạ xe của nhà mình sãn thì tức là cái bộ phận này là bộ phận riêng luôn rồi được chưa? Thế thì các anh chị nhìn như vậy là đã đủ nhân sự các bộ phận của mình chưa à đã đủ chưa? Xem còn thiếu cái gì nữa không ạ? Rồi các hoạt động tạo ra giá trị là bán hàng và marketing, các hoạt động hỗ trợ đó là quản lý này mua sắm này hành chính nhân sự này, tài chính kế toán, kho vận còn gì nữa không anh chị? Theo vân là chuỗi giá trị của doanh nghiệp mình phân tích đây gọi là phân tích chuỗi giá trị các anh chị nhá. Thế thì nếu như như thế này đó thì vân gọi là hoạt động nhá.
Done Recognizing Speech Để cho các anh chị hình dung. Như vậy như thế này thì cai trị sẽ hình dung luôn là cai trị sẽ cần phải có những bộ phận nào trong doanh nghiệp rồi đúng không ạ? Vậy cho vân hỏi một cái

nữa à? Quên đấy có là trong bán hàng? Thì mình tìm kiếm khách hàng nhưng sau khi bán hàng, mình có hoạt động chăm sóc khách hàng không? Có và kết bộ phận này thì chính là nhân viên kinh doanh hay là một bộ phận ngoài riêng để chúng ta để chúng ta gọi điện cho khách hàng? Hỏi về những cái sự hài lòng hay là các cái vấn đề vướng mắc gì của khách hàng chưa xây dựng đúng không ạ? Tức là đây, nhá vân chia sẻ. Để chị thu và chị hạnh có thể trị tham khảo nhá thì các doanh nghiệp bao giờ cũng sẽ có một cái bộ phận đó chính là chăm sóc khách hàng nữa. Đây này vâng, sẽ phải để ở đây. Đời chưa ạ? Đối với cái bộ phận này này, nó hoàn đều đúng. Nguyên tắc nhá là nó tách biệt hoàn toàn với cái ông bán hàng, bởi vì sao ông này không chỉ là chăm sóc khách hàng, nắm nhu cầu khách hàng mà nó còn đi giám sát cái ông bán hàng này này à? Xem là ông có chăm sóc khách hàng đầy đủ đến nơi đến chốn không. Thậm chí ví dụ như công ty chúng tôi có các chương trình khuyến mại, ông có giao cho khách hàng đúng với chương trình khuyến mại không? Tôi cho khách hàng 10 thùng mì đúng không ạ? 10 thùng bột là khuyến mại mà. Nhưng mà ông lại chỉ cho người ta có một thùng đó, tức là ông cái cái ông này, ông ấy còn đi giám sát lại cái ông này luôn thế. Tuy nhiên, thì một số công ty quy mô nhỏ thì họ tận dụng luôn cái ông bán hàng này này là vừa này tìm kiếm khách hàng này. Xong lại vừa bán hàng này. Xong lại vừa chăm sóc khách hàng, tức là chính cái ông này, ông ấy làm tất cả các cái công việc luôn. Anh hiệu chị hiểu không ạ thì đây là quy mô nhỏ thì mình cũng có thể chấp nhận nhé. Không sao. Nhưng mà sau khi mà lớn lên thì chúng ta có thể là có một bộ phận riêng và tất cả cái này là họ sẽ báo cáo riêng cho ban lãnh đạo công ty hoặc là cho các bộ phận liên quan được chưa ạ? Các anh chị hiểu chỗ này không ạ? Vậy thì bây giờ cho vân hỏi ai phụ trách công tác bán hàng của doanh nghiệp giơ tay ạ?

Bài viết liên quan

  • Văn khấn cúng thần tài quanh năm đón tài lộc

    Thần tài là vị thần chủ quản về sự giàu có, phú quý và thịnh vượng trong phong thủy và tín ngưỡng dân gian. Theo truyền thuyết, thần tài là một nhà quan trung thành, công bằng và hiền lành, được Ngọc Hoàng phong làm thần và giao nhiệm vụ phân phát tài lộc cho … Đọc tiếp

  • Phong tục cúng vía thần tài của người dân Nam Bộ

    Phong tục cúng vía thần tài của người dân Nam Bộ là một nét văn hóa đặc sắc, phản ánh niềm tin vào sự bình an, phát tài, phát lộc của người Việt. Theo quan niệm dân gian, thần tài là vị thần chủ quản về tài lộc, giàu sang, thịnh vượng. Người ta thường … Đọc tiếp

  • Lãnh đạo công ty lì xì vào ngày làm việc đầu tiên cho nhân viên trong năm mới

    Lãnh đạo công ty lì xì vào ngày làm việc đầu tiên cho nhân viên trong năm mới là một phong tục truyền thống của nhiều doanh nghiệp Việt Nam. Đây là cách để biểu lộ sự quan tâm, tôn trọng và mong muốn nhân viên có một năm mới may mắn, thành công và … Đọc tiếp

  • Khởi động ngày làm việc đầu tiên sau kì nghỉ tết nguyên đáng

    Khởi động ngày làm việc đầu tiên sau kì nghỉ tết nguyên đáng là một thách thức không nhỏ cho nhiều người. Sau những ngày nghỉ ngơi, ăn uống, vui chơi và sum họp bên gia đình, bạn có thể cảm thấy khó khăn để trở lại với công việc hàng ngày. Tuy nhiên, bạn … Đọc tiếp

  • So sánh vị trí chuyên viên/ trưởng bộ phận và giám đốc nhân sự

    Trong một tổ chức, có nhiều vị trí khác nhau đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và phát triển nhân sự. Hai vị trí thường được nhắc đến là chuyên viên/ trưởng bộ phận và giám đốc nhân sự. Vậy, hai vị trí này có gì khác nhau và giống nhau? Bài … Đọc tiếp

  • Công việc hành chánh nhân sự

    Công việc hành chánh nhân sự là một trong những công việc quan trọng và đòi hỏi nhiều kỹ năng trong một tổ chức. Công việc này bao gồm nhiều hoạt động liên quan đến quản lý nguồn nhân lực, như tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, thưởng phạt, phúc lợi, an toàn lao động … Đọc tiếp

  • Cách trả lời câu hỏi phỏng vấn bạn sẻ làm việc với công ty trong bao lâu

    Câu hỏi phỏng vấn bạn sẻ làm việc với công ty trong bao lâu là một câu hỏi khá phổ biến và quan trọng trong quá trình tuyển dụng. Câu hỏi này không chỉ giúp nhà tuyển dụng đánh giá mức độ cam kết và trung thành của bạn với công ty, mà còn cho … Đọc tiếp

  • Cách trả lời câu hỏi nếu bạn được nhận bạn sẽ làm gì giúp công ty phát triển

    Cách trả lời câu hỏi phỏng vấn nếu bạn được nhận bạn sẽ làm gì giúp công ty phát triển Phỏng vấn là một bước quan trọng trong quá trình tìm kiếm việc làm. Bạn có thể có bằng cấp, kinh nghiệm và kỹ năng tốt, nhưng nếu bạn không biết cách thể hiện bản … Đọc tiếp

  • Cách trả lời câu hỏi phỏng vấn tại sao anh/chị/em muốn làm việc tại công ty

    Câu hỏi phỏng vấn tại sao anh/chị/em muốn làm việc tại công ty là một câu hỏi khá phổ biến và quan trọng trong quá trình tuyển dụng. Câu hỏi này không chỉ giúp nhà tuyển dụng đánh giá mức độ hiểu biết và quan tâm của ứng viên đối với công ty, mà còn … Đọc tiếp

  • So sánh chuẩn nhân viên kinh doanh và nhân viên bán hàng

    Trong thị trường cạnh tranh hiện nay, một doanh nghiệp muốn thành công cần phải có một đội ngũ nhân viên kinh doanh và bán hàng chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả. Nhưng làm thế nào để xác định chuẩn nhân viên kinh doanh và bán hàng? Liệu có sự khác biệt giữa hai … Đọc tiếp

  • Vay trò nhiệm vụ bộ phận nhân sự

    Bộ phận nhân sự là một trong những bộ phận quan trọng nhất của một tổ chức, đóng vai trò là cầu nối giữa nhà quản lý và nhân viên, đảm bảo việc tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, thưởng phạt và phát triển nguồn nhân lực cho tổ chức. Tuy nhiên, bộ phận nhân … Đọc tiếp

  • Nghề gia công nhận hàng về nhà làm

    Nghề gia công nhận hàng về nhà làm là một trong những hình thức kiếm tiền phổ biến hiện nay, đặc biệt là với những người không có nhiều thời gian ra ngoài làm việc. Bạn có thể nhận hàng từ các công ty, doanh nghiệp hoặc cá nhân để gia công tại nhà, sau … Đọc tiếp

  • Những công việc làm thêm tại nhà lương cao

    Bạn đang tìm kiếm những công việc làm thêm tại nhà lương cao để tăng thu nhập? Bạn muốn tận dụng thời gian rảnh rỗi để làm việc có ích và có lợi? Bạn không muốn phải đi lại nhiều hay chịu sự áp lực từ sếp và đồng nghiệp? Nếu bạn trả lời có … Đọc tiếp

  • DỌN CV ĐÓN VIỆC MỚI 2024

    Năm mới đã đến, bạn có muốn tìm kiếm một công việc lam mới phù hợp với khả năng và mong muốn của mình không? Nếu câu trả lời là có, thì bước đầu tiên bạn cần làm là dọn dẹp và cập nhật lại hồ sơ xin việc (CV) của mình. Bài viết này … Đọc tiếp

  • Cơn bảo dịch chuyển việc làm sau tết

    Cơn bảo dịch chuyển việc làm sau tết Sau kỳ nghỉ tết Nguyên đán, nhiều người lao động đã không trở lại công việc cũ mà tìm kiếm những cơ hội mới. Đây là hiện tượng chuyển việc làm sau tết, được gọi là “cơn bảo dịch chuyển “. Theo các chuyên gia nhân sự, … Đọc tiếp

  • mắc kẹt với công việc

    Bạn có bao giờ cảm thấy mình mắc kẹt với công việc, không biết làm gì để thoát ra khỏi áp lực và stress? Bạn có bao giờ muốn thay đổi công việc, tìm kiếm một sự nghiệp mới phù hợp với đam mê và khả năng của mình? Nếu bạn đang trải qua những … Đọc tiếp

  • Nghề phục vụ người về quê ăn tết

    Nghề phục vụ người về quê ăn tết là một nghề đòi hỏi nhiều kỹ năng, kiến thức và trách nhiệm. Người làm nghề này phải có khả năng giao tiếp tốt, hiểu biết về văn hóa, phong tục và lịch sử của các vùng miền, cũng như có tinh thần phục vụ cao. Nghề … Đọc tiếp

  • Nghề phục vụ hội chợ tết

    Hội chợ tết là một nét văn hóa truyền thống của người Việt Nam, là nơi giao lưu, mua bán, giải trí và thưởng ngoạn những sản phẩm đặc trưng của dịp tết Nguyên đán. Trong hội chợ tết, có một nhóm người đóng vai trò quan trọng nhưng ít được chú ý, đó là … Đọc tiếp

  • Nhiều lao động tính chuyện về quê định cư làm việc ngay sau tết

    Sau một năm làm việc vất vả ở thành phố, nhiều lao động có ý định trở về quê hương để định cư và làm việc ngay sau kỳ nghỉ tết. Đây là một xu hướng mới trong những năm gần đây, được cho là có lợi cho cả lao động và địa phương. Trong … Đọc tiếp

  • Ở lại thành phố Hồ Chí Minh làm thêm ngày tết

    Tôi đã quyết định ở lại thành phố Hồ Chí Minh làm thêm ngày tết. Đây là một quyết định khó khăn, nhưng tôi nghĩ rằng nó sẽ có lợi cho sự nghiệp của tôi. Tôi là một nhân viên kinh doanh của một công ty lớn, và tết là một thời điểm quan trọng … Đọc tiếp