Kiểm tra với người bán Cần tuyển gấp Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng - Long Thành (Đồng Nai) - TA142
- Địa phương: Đồng Nai, Đồng Nai, Việt Nam
Mô tả công việc
Quản lý, điều hành hoạt động chung của phòng DVKH, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát triển nhân sự toàn diện. Là tấm gương DVKH kiểu mẫu tại đơn vị
Chịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánh
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và gắn kết với đội bán hàng (KHCN, SME, …) tại đơn vị để đảm bảo mục tiêu của đơn vị kinh doanh
Giám sát CLDV và triển khai những chính sách, biện pháp về nâng cao CLDV tại chi nhánh
Phân công nhân sự thực hiện các công việc tại quầy DVKH
Nhân diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng
Quản lý vận hành và kiểm soát rủi ro vận hành tại chi nhánh
Thực hiện chức năng giám sát hoạt động chung của chi nhánh, nhận diện các rủi ro trong quá trình vận hành, hướng dẫn cán bộ DVKH khắc phục các rủi ro vận hành và có trách nhiệm báo cáo kịp thời các cấp lãnh đạo khi phát hiện sự kiện rủi ro
Đảm bảo vận hành DVKH chi nhánh được thực hiện xuyên suốt
Giám sát giao dịch và hỗ trợ kiểm soát, ký duyệt bút toán, các văn bản, chứng từ giao dịch tại quầy và giao dịch hỗ trợ tín dụng
Thực hiện công việc của thành viên Ban quản lý kho quỹ (đối với chi nhánh có Kho tiền)
Quản trị và phát triển con người đối với cán bộ nhân viên tại đơn vị
Thu hút, sàng lọc, giữ chân, phát triển nhân tài và cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên
Triển khai chỉ tiêu KPIs để đánh giá hiệu quả làm việc của các cán bộ nhân viên
Thực hiện huấn luyện, phát triển nhân sự đáp ứng yêu cầu của Ngân hàng
Xây dựng môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp, thân thiện
Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
Trình độ học vấn:
Ưu tiên có kinh nghiệm về kiểm soát giao dịch tại chi nhánh/quầy
Am hiểu về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của ngân hàng thương mại, hiểu biết về hệ thống, các quy định và thông lệ thị trường/ quốc tế
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng
Các Kỹ Năng
Kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định
Kỹ năng lập kế hoạch và thiết lập mục tiêu.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
Kỹ năng giám sát, trao quyền và quản lý hiệu quả làm việc
Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS theo quy định VPBank
Các năng lực khác
Khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng và quản trị rủi ro vận hành
Chịu được áp lực công việc. Phản ứng nhanh, năng động, sáng tạo
Nhạy bén với yêu cầu của khách hàng và cấp quản lý, giao tiếp khéo léo
QUYỀN LỢI
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...)
Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm
Thông tin hữu ích
- Tránh lừa đảo bằng thanh toán trực tiếp hoặc qua PayPal
- Không thanh toán với Western Union, Moneygram hoặc những dịch vụ thanh toán ẩn danh khác
- Không mua hoặc bán bên ngoài đất nước của bạn. Không chấp nhận séc, ngân phiếu từ ngoài quốc gia của bạn
- Trang web này là không tham gia vào bất kỳ giao dịch nào và cũng không giải quyết việc thanh toán, vận chuyển, giao dịch bảo đảm, cung cấp dịch vụ giao kèo, hoặc cung cấp dịch vụ "bảo vệ người mua" hoặc "chứng nhận người bán"
Rao vặt liên quan
-
Cần tuyển gấp Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng - Long Thành (Đồng Nai) - TA142Tư vấn Chăm sóc khách hàng - - 2024/04/15 Kiểm tra với người bán
Mô tả công việcQuản lý, điều hành hoạt động chung của phòng DVKH, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát triển nhân sự toàn diện. Là tấm gương DVKH kiểu mẫu tại đơn vịChịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánhXây dựng mố...
-
Cần tuyển gấp Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng - Long Khánh (Đồng Nai) - TA142Tư vấn Chăm sóc khách hàng - - 2024/04/15 Kiểm tra với người bán
Mô tả công việcQuản lý, điều hành hoạt động chung của phòng DVKH, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát triển nhân sự toàn diện. Là tấm gương DVKH kiểu mẫu tại đơn vịChịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánhNhận diện v...
-
Cần tuyển gấp Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng - Long Khánh (Đồng Nai) - TA142Tư vấn Chăm sóc khách hàng - - 2024/04/15 Kiểm tra với người bán
Mô tả công việcQuản lý, điều hành hoạt động chung của phòng DVKH, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát triển nhân sự toàn diện. Là tấm gương DVKH kiểu mẫu tại đơn vịChịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánhNhận diện v...
Thảo luận
Đăng bình luận của bạn (nội dung rác và xúc phạm sẽ bị xoá)