Các công việc công ty thương mại điện tử
Bạn có muốn làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT), một ngành đang phát triển nhanh chóng và có nhiều cơ hội nghề nghiệp? Bạn có biết các công việc công ty thương mại điện tử bao gồm những vị trí nào, mô tả công việc và lương phúc lợi ra sao? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé.
Thương mại điện tử là gì?
Thương mại điện tử là mô hình kinh doanh online, trong đó người bán và người mua đều có thể giao dịch thông qua internet. Đây là nền tảng trực tuyến diễn ra các hoạt động mua bán, bao gồm cả sản xuất, bán hàng, tiếp thị và phân phối các sản phẩm, dịch vụ được trao đổi mua bán.
Các hoạt động thương mại điện tử chủ yếu bao gồm:
– Mua bán và trao đổi hàng hóa, dịch vụ trực tuyến
– Mua bán vé trực tuyến
– Thanh toán online
– Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng online
Thương mại điện tử có nhiều lợi ích cho cả người bán và người mua, như:
– Tiết kiệm chi phí, thời gian và nhân lực
– Mở rộng thị trường và khách hàng tiềm năng
– Tăng doanh thu và lợi nhuận
– Nâng cao uy tín và thương hiệu
– Tạo sự thuận tiện và đáp ứng nhu cầu của người dân
Các công việc công ty thương mại điện tử
Các công ty thương mại điện tử là đơn vị trung gian kết nối giữa người bán và người mua, khi người mua không thể ghé trực tiếp cửa hàng mà vẫn có nhu cầu mua sắm. Các công ty thương mại điện tử có thể là các sàn TMĐT lớn như Shopee, Lazada, Tiki… hoặc là các doanh nghiệp kinh doanh online riêng lẻ.
Để hoạt động hiệu quả, các công ty thương mại điện tử cần có các nhân viên làm việc ở các vị trí khác nhau, từ quản lý, kỹ thuật, thiết kế, marketing, bán hàng cho đến chăm sóc khách hàng. Dưới đây là một số vị trí phổ biến trong các công ty thương mại điện tử:
– Quản lý sàn TMĐT: Là người chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của sàn TMĐT, bao gồm quản lý đội ngũ nhân viên, xây dựng chiến lược kinh doanh, phối hợp với các đối tác và khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh…
– Nhân viên kỹ thuật: Là người chịu trách nhiệm về việc xây dựng và duy trì website, ứng dụng của sàn TMĐT, đảm bảo tính an toàn, ổn định và hiệu suất cao của hệ thống.
– Nhân viên thiết kế: Là người chịu trách nhiệm về việc thiết kế giao diện, hình ảnh, banner… cho website, ứng dụng của sàn TMĐT, tạo sự hấp dẫn và thu hút người dùng.
– Nhân viên marketing: Là người chịu trách nhiệm về việc tiếp thị và quảng bá sản phẩm, dịch vụ của sàn TMĐT trên các kênh online như Facebook, Google Ads… hay offline như TVC, poster… để tăng doanh số bán hàng và thương hiệu.
– Nhân viên bán hàng: Là người chịu trách nhiệm về việc đăng tải thông tin sản phẩm, dịch vụ lên sàn TMĐT, xử lý đơn hàng, liên hệ với khách hàng và nhà vận chuyển để giao hàng.
– Nhân viên chăm sóc khách hàng: Là người chịu trách nhiệm về việc tư vấn, giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email hay chat online.
Mô tả công việc và lương phúc lợi
Mỗi vị trí trong các công ty thương mại điện tử sẽ có những yêu cầu khác nhau về kỹ năng, kinh nghiệm và trình độ học vấn. Tuy nhiên, có một số yếu tố chung mà các ứng viên cần có khi làm việc trong lĩnh vực này:
– Có kiến thức về TMĐT, internet và các công cụ online
– Có khả năng giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề
– Có tinh thần học hỏi, sáng tạo và chủ động
– Có ý thức trách nhiệm cao và chịu áp lực công việc
Về mặt lương phúc lợi, theo JobStreet, mức lương trung bình của các nhân viên làm việc trong lĩnh vực TMĐT ở Việt Nam là khoảng 10 – 15 triệu đồng/tháng. Tùy theo từng vị trí cụ thể, kinh nghiệm và thành tích công việc, mức lương có thể cao hơn hoặc thấp hơn. Ngoài ra, các nhân viên còn được hưởng các phúc lợi khác như:
– Thưởng theo doanh số bán hàng hoặc theo dự án
– Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động
– Được hỗ trợ chi phí đi lại, ăn uống…
– Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng
– Được du lịch hoặc team building cùng công ty
Kết luận
Các công việc công ty thương mại điện tử là những công việc hấp dẫn cho những ai yêu thích kinh doanh online. Để thành công trong lĩnh vực này, bạn cần có kiến thức cơ bản về TMĐT, internet và các công cụ online; có khả năng giao tiếp; có tinh thần học hỏi; có ý thức trách nhiệm cao. Ngoài ra bạn cũng cần theo dõi xu hướng TMĐT để không bị lạc hậu.
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về các công việc công