Các ứng dụng giao đồ ăn Baemin, Grab, Now và Gojek là những dịch vụ phổ biến và tiện lợi cho người tiêu dùng Việt Nam. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ so sánh và đánh giá các ưu và nhược điểm của từng ứng dụng, cũng như cung cấp một số lời khuyên cho bạn khi sử dụng chúng.
Baemin là ứng dụng giao đồ ăn của Hàn Quốc, được ra mắt tại Việt Nam vào năm 2019. Baemin có giao diện đơn giản và dễ sử dụng, cho phép bạn tìm kiếm các nhà hàng theo loại hình, khoảng cách, đánh giá hoặc giá cả. Baemin cũng có nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn, như miễn phí giao hàng, giảm giá đặc biệt hoặc tích điểm đổi quà. Một điểm cộng của Baemin là bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng và vị trí của shipper trên bản đồ. Tuy nhiên, một số nhược điểm của Baemin là số lượng nhà hàng đối tác còn hạn chế, thời gian giao hàng có thể lâu hơn so với các ứng dụng khác và chất lượng dịch vụ của shipper không đồng đều.
Grab là ứng dụng giao đồ ăn được nhiều người biết đến nhất tại Việt Nam, bởi nó là một phần của Grab, công ty cung cấp các dịch vụ vận tải và thanh toán trực tuyến lớn nhất Đông Nam Á. Grab có số lượng nhà hàng đối tác rất đa dạng và phong phú, từ các quán ăn bình dân đến các nhà hàng cao cấp. Grab cũng có nhiều tính năng tiện ích, như lọc theo mức giá, thời gian giao hàng, loại hình ẩm thực hoặc các tiêu chí khác. Grab cũng có chương trình tích điểm GrabRewards, cho phép bạn đổi điểm thành các mã giảm giá hoặc quà tặng. Một điểm mạnh của Grab là bạn có thể thanh toán bằng nhiều hình thức, như tiền mặt, thẻ tín dụng, ví điện tử GrabPay hoặc ZaloPay. Tuy nhiên, một số điểm yếu của Grab là phí giao hàng có thể cao hơn so với các ứng dụng khác, đặc biệt vào giờ cao điểm hoặc khi thời tiết xấu. Ngoài ra, Grab cũng có thể hết shipper vào những thời điểm nhu cầu tăng cao.
Now là ứng dụng giao đồ ăn của Foody, trang web đánh giá các địa điểm ăn uống lớn nhất Việt Nam. Now có lợi thế là kết hợp với Foody để cung cấp cho bạn thông tin chi tiết và chính xác về các nhà hàng, bao gồm menu, giá cả, hình ảnh và đánh giá của người dùng. Now cũng có nhiều loại hình dịch vụ khác nhau, như NowFresh (giao hàng thực phẩm tươi sống), NowTable (đặt bàn trực tuyến) hoặc NowPOS (quản lý nhà hàng). Now cũng có nhiều ưu đãi và khuyến mãi cho người dùng, như miễn phí giao hàng, giảm giá đến 50% hoặc tặng voucher. Một điểm cộng của Now là bạn có thể liên hệ trực tiếp với shipper qua điện thoại hoặc tin nhắn. Tuy nhiên, một số khó khăn của Now là phí giao hàng có thể thay đổi tùy theo khoảng cách và thời gian, số lượng shipper có thể không đủ đáp ứng nhu cầu và chất lượng dịch vụ của shipper có thể không đạt chuẩn.
Gojek là ứng dụng giao đồ ăn của Indonesia, được mở rộng sang Việt Nam vào năm 2018. Gojek có giao diện đẹp mắt và thân thiện, cho phép bạn tìm kiếm các nhà hàng theo vị trí, loại hình, mức giá hoặc các bộ lọc khác. Gojek cũng có nhiều dịch vụ khác nhau, như GoRide (gọi xe máy), GoCar (gọi ô tô), GoSend (giao hàng nhanh) hoặc GoPay (ví điện tử). Gojek cũng có chương trình tích điểm GoPoints, cho phép bạn đổi điểm thành các mã giảm giá hoặc quà tặng. Một điểm mạnh của Gojek là bạn có thể xem được giá cả và thời gian giao hàng trước khi đặt hàng, và có thể hủy đơn hàng miễn phí trong vòng 5 phút. Tuy nhiên, một số hạn chế của Gojek là số lượng nhà hàng đối tác còn ít, phí giao hàng có thể cao hơn so với các ứng dụng khác và chất lượng dịch vụ của shipper không được đảm bảo.
Tóm lại, các ứng dụng giao đồ ăn Baemin, Grab, Now và Gojek đều có những điểm mạnh và điểm yếu riêng. Bạn nên chọn ứng dụng phù hợp với nhu cầu, sở thích và túi tiền của mình. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có được những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng các ứng dụng giao đồ ăn.