Bạn đang gặp khó khăn khi mua hàng trên TikTok? Bạn không phải là người duy nhất. Nhiều người dùng TikTok đã than phiền rằng họ không thể hoàn tất đơn hàng của mình trên nền tảng này, dù đã chọn sản phẩm, điền thông tin và thanh toán. Vậy nguyên nhân là gì và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này.
TikTok là một nền tảng mạng xã hội nổi tiếng với các video ngắn, hài hước và sáng tạo. TikTok cũng là nơi các nhà bán hàng, đặc biệt là các shop online, quảng bá sản phẩm của mình đến hàng triệu người dùng. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể mua được hàng trên TikTok. Một số nguyên nhân có thể gây ra vấn đề này là:
– Lỗi kỹ thuật: Có thể do TikTok hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gặp sự cố, khiến cho quá trình xử lý đơn hàng bị gián đoạn hoặc lỗi. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất và thường được khắc phục trong thời gian ngắn.
– Lỗi thông tin: Có thể do bạn nhập sai thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email hoặc số thẻ thanh toán. Điều này có thể khiến cho đơn hàng của bạn bị từ chối hoặc hủy bỏ. Bạn nên kiểm tra lại thông tin của mình trước khi xác nhận đơn hàng.
– Lỗi chính sách: Có thể do sản phẩm bạn muốn mua vi phạm chính sách của TikTok hoặc của quốc gia bạn đang sống. Ví dụ, một số sản phẩm có chứa chất cấm, bản quyền, hoặc nhạy cảm. Bạn nên tìm hiểu kỹ về sản phẩm và luật pháp liên quan trước khi mua hàng.