nghề sale tour du lịch

Lamviec.net xin chào các anh chị và các bạn cùng đến với cẩm nang làm việc của chúng tôi Chúng ta hãy cùng nhau khám phá chi tiết về nghề Sale Tour Du Lịch, bao gồm mô tả công việc, các từ khóa tìm kiếm và tags liên quan.

Mô tả chi tiết nghề Sale Tour Du Lịch

Định nghĩa:

Nhân viên Sale Tour Du Lịch (hay Chuyên viên Kinh doanh Tour Du Lịch) là người chịu trách nhiệm bán các gói tour du lịch, dịch vụ du lịch (vé máy bay, phòng khách sạn, vé tham quan…) cho khách hàng cá nhân hoặc khách hàng doanh nghiệp, nhằm đạt được mục tiêu doanh số của công ty du lịch.

Công việc cụ thể:

Tìm kiếm và Tiếp cận Khách hàng:

Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online (mạng xã hội, website, diễn đàn du lịch…) và offline (hội chợ du lịch, sự kiện, đối tác…).
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

Tư vấn và Thiết kế Tour:

Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của họ về chuyến đi.
Tư vấn, giới thiệu các gói tour phù hợp hoặc thiết kế tour theo yêu cầu riêng của khách hàng (Custom Tour).
Cung cấp thông tin chi tiết về lịch trình, giá cả, các dịch vụ đi kèm, chính sách ưu đãi, điều khoản và điều kiện của tour.

Bán hàng và Chốt Sales:

Thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Thực hiện các thủ tục đặt tour, thanh toán, xuất vé…
Theo dõi và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi.

Nghiên cứu thị trường và Sản phẩm:

Nghiên cứu thị trường du lịch, đối thủ cạnh tranh, xu hướng du lịch mới để đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm và dịch vụ.
Cập nhật kiến thức về các điểm đến, sản phẩm du lịch mới, chính sách visa, quy định hàng không…

Báo cáo và Phối hợp:

Báo cáo kết quả kinh doanh hàng tuần/tháng/quý cho cấp trên.
Phối hợp với các bộ phận khác (điều hành tour, marketing, kế toán…) để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

Các công việc khác:

Tham gia các khóa đào tạo, hội thảo về du lịch và kỹ năng bán hàng.
Đóng góp ý kiến xây dựng và phát triển sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Kỹ năng cần thiết:

Kỹ năng bán hàng:

Kỹ năng thuyết phục, đàm phán, chốt sales.

Kỹ năng giao tiếp:

Giao tiếp tốt, tự tin, thân thiện, biết lắng nghe.

Kiến thức về du lịch:

Am hiểu về các điểm đến, sản phẩm du lịch, thị trường du lịch.

Kỹ năng tin học văn phòng:

Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint…), email, internet.

Ngoại ngữ:

Tiếng Anh (hoặc các ngoại ngữ khác) là một lợi thế lớn.

Kỹ năng giải quyết vấn đề:

Xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt.

Kỹ năng làm việc nhóm:

Phối hợp tốt với đồng nghiệp.

Chịu được áp lực công việc:

Đảm bảo doanh số, đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Mức lương:

Mức lương của nhân viên Sale Tour Du Lịch thường bao gồm lương cơ bản và hoa hồng theo doanh số. Mức lương cơ bản thường dao động từ 6 – 15 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực. Hoa hồng có thể chiếm một phần đáng kể trong tổng thu nhập, đặc biệt đối với những người có khả năng bán hàng tốt.

Cơ hội phát triển:

Nhân viên Sale Tour Du Lịch có nhiều cơ hội phát triển trong ngành du lịch, ví dụ như:

Trưởng nhóm kinh doanh
Giám đốc kinh doanh
Quản lý sản phẩm
Tự mở công ty du lịch

Từ khoá tìm kiếm:

Nhân viên sale tour du lịch
Chuyên viên kinh doanh tour du lịch
Tuyển dụng nhân viên sale tour
Việc làm sale tour du lịch
Mô tả công việc nhân viên sale tour
Kỹ năng cần thiết của nhân viên sale tour
Lương nhân viên sale tour du lịch
Sale tour du lịch
Kinh doanh du lịch
Nhân viên tư vấn tour du lịch

Hy vọng thông tin này hữu ích cho bạn! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé.