KPI của BSC bộ phận dịch vụ kỹ thuật
Chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng một hệ thống KPI chi tiết cho bộ phận dịch vụ kỹ thuật dựa trên phương pháp Thẻ điểm Cân bằng (Balanced Scorecard – BSC). Với 4000 từ, chúng ta sẽ đi sâu vào từng khía cạnh, đảm bảo tính toàn diện và khả thi. I. Tổng quan … Đọc tiếp