Tìm việc nhanh tuyển dụng việc làm mới nhất



Chuyên trang việc làm chototbatdongsan là Kênh đăng tin tuyển dụng cho tất cả ,ọi người đặc biệt là lao động phổ thông công nhân thợ hồ ....

Kiểm tra với người bán Tuyển dụng - Việc làm Long Biên: Nhân viên hỗ trợ khách hàng qua kênh chat, email, mạng xã hội Quận Long Biên

Ngày đăng:2025-06-19
  • Location: Làm việc tại Quận Long Biên, Hà Nội, Việt Nam

bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên hỗ trợ khách hàng qua kênh chat, email, mạng xã hội, cùng với yêu cầu và quyền lợi:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC



Vị trí:

Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng (Kênh Chat/Email/Mạng xã hội)

Bộ phận:

Chăm sóc Khách hàng

Báo cáo cho:

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

Mục tiêu công việc:



Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả qua các kênh giao tiếp trực tuyến (chat, email, mạng xã hội), nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, và vấn đề của khách hàng, đồng thời nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ của công ty.

Trách nhiệm chính:



Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ:


Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua các kênh chat trực tuyến (Live chat, Zalo chat, Facebook Messenger...), email, và các trang mạng xã hội của công ty.
Phân loại, đánh giá mức độ ưu tiên của các yêu cầu hỗ trợ và chuyển giao cho các bộ phận liên quan khi cần thiết.

Giải đáp thắc mắc và tư vấn:


Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách, chương trình khuyến mãi của công ty một cách rõ ràng, chính xác và đầy đủ.
Tư vấn cho khách hàng về cách sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả nhất.
Hướng dẫn khách hàng các thao tác cần thiết để giải quyết vấn đề.

Xử lý khiếu nại và phản hồi:


Lắng nghe, ghi nhận và xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và tận tâm.
Đưa ra các giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Theo dõi tiến độ xử lý khiếu nại và thông báo kết quả cho khách hàng kịp thời.

Ghi nhận và báo cáo:


Ghi nhận đầy đủ, chính xác các thông tin về yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi của khách hàng vào hệ thống quản lý.
Báo cáo định kỳ (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng) về số lượng yêu cầu hỗ trợ, loại hình yêu cầu, thời gian xử lý, mức độ hài lòng của khách hàng, và các vấn đề phát sinh.

Đóng góp vào cải tiến quy trình:


Đề xuất các giải pháp để cải thiện quy trình hỗ trợ khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty để đáp ứng yêu cầu công việc.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp.

Thực hiện các công việc khác:


Tham gia vào các dự án liên quan đến chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN



Kinh nghiệm:


Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Nhân viên hỗ trợ khách hàng, Nhân viên chăm sóc khách hàng, Tư vấn viên...)
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử, bán lẻ, dịch vụ khách hàng trực tuyến.

Kỹ năng:


Kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng văn bản (tiếng Việt), rõ ràng, mạch lạc, chuyên nghiệp.
Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến (Live chat, email, mạng xã hội...).
Kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel...) cơ bản.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Khả năng chịu được áp lực công việc cao.

Phẩm chất:


Nhiệt tình, tận tâm, chu đáo với khách hàng.
Kiên nhẫn, điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khó khăn.
Có trách nhiệm cao trong công việc.
Ham học hỏi, nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi.

Trình độ:


Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG



Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:


Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Thưởng tháng lương thứ 13 (tùy theo tình hình kinh doanh của công ty).

Phụ cấp:


Phụ cấp ăn trưa.
Phụ cấp điện thoại (nếu có).

Bảo hiểm:


Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo:


Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Được tạo điều kiện phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.

Môi trường làm việc:


Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
Tham gia các hoạt động team building, vui chơi giải trí của công ty.

Ngày nghỉ:


Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN



Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư ứng tuyển về địa chỉ email: [địa chỉ email]
Tiêu đề email ghi rõ: [Họ và tên] - Ứng tuyển Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng

LƯU Ý:



Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Công ty có quyền từ chối hồ sơ không phù hợp.

Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!

Tags: vieclamhanoi, #vieclam #tuyengap #vieclamlongbien #cuahangdienmay #vieclamtgdd, việc làm Long Biên #vieclam #thegioidienmay

Tags: 197 ".Tuyển dụng việc làm Hà Nội, tuyển dụng Hà Nội, cần tuyển nhân viên Hà Nội, tuyển nhân sự Hà Nội, tuyển gấp Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Cách 1: Liên hệ trực tiếp nhà tuyển dụng
Cách 2: Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm form Ứng tuyển ngay dưới đây.

Th Share

Useful information

  • Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
  • Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
  • Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
  • This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Comments

    Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)

    iệc làm chợ tốt mua bán, việc làm thông báo mua bán tim việc làm, tìm viec làm, cv xin viec, cv xin việc, timviec nhanh, viec lam24h, tuyển dung, tuyen dung, tuyeenr dungj, việc lam, viec lam, tìm viẹc nhanh, đơn xin viec, tìm viêc nhanh, việc l, viec làm 24h, tim viecnhanh, tìm việcnhanh, viec, hồ sơ xin việc, mẫu cv xin việc, viêc làm đà nẵng, tuyển dụng việc làm, tao cv, mau cv, tìm viec, tim viẹc nhanh, tạo cv xin viec, tim viec nhanh, viêc làm bình dương, việc lam bình dương, tạo cv online, tìm việc làm tại hà nội, việc làm tại nha, việc làm tại nhà, viec lam tai nha, viẹc làm nhanh, tuyen nhan vien, tim viec làm tphcm, viec làm tphcm, tìm việc làm tại nha, viec lam tot, việc làm tốt, tìm việc làm tại nhà, tim viec làm cho tot, tim viec lam cho tot, công viêc, mẫu cv đẹp, mãu cv đẹp, viec lam hải phòng, cv tiếng anh, vieclamnhanh, viẹc làm quảng ngãi, tim viec, tuyển, tìm việc làm tại tphcm, tim việc làm tại tphcm, tim viec lam tai tphcm, việc làm hà nội, tìm viêc 24h, timviec 24h, viêc làm an giang, tim viec24h, việc làm thêm tại nhà, tim kiếm việc làm, lam viec, kiếm việc làm, kiếm việc lam, lam cv xin viec, viết đơn xin việc, làm cv, lam cv, tải mẫu cv xin việc, cách làm cv xin việc, tải mâu cv xin việc, việc làm da nang, tuyen dung đà nẵng, viec lam da nang, tuyen dụng đà nẵng, viêc làm tây ninh, việc lam dong nai, việc làm 24h hà nội, viec lam dong nai, viec làm phú yên, người tìm việc, xin viec lam, tìm việc làm nhanh, viết hồ sơ xin việc, tải cv xin việc, cv xin việc mẫu, cv đẹp, cv dep, làm cv online, lam cv online, tim viec lam nhanh, tìm việc làm bình dương, tim viẹc làm nhanh, tim việc làm đà nẵng, viec lam đồng nai, mẫu hồ sơ xin việc, việc làm củ chi, làm viêc tại nhà, viec làm thêm, viec lam them, viêc làm bình định, đăng tuyển dụng, kiếm viec, việc tim người, cach lam cv, cach tao cv xin viec, kiemviec, viec tim người, cách làm cv, cach làm cv, viec làm tiếng nhật, viec lam tieng nhật, tuyển dụng bình dương, tuyen dung nhan su, mẫu cv tiếng anh, viêc lam binh duong, viec lam binh duong, 24h việc làm, viec tim nguoi, maaux cv tiếng anh, tuyen dung hải phòng, 24h viec lam, viec làm cà mau, viêc làm nam định, viêc làm hà nam, việc làm bình thuận, viec làm kiên giang, việc làm kiên giang, việc làm tiền giang, cách làm hồ sơ xin việc, tuyen dung viec lam tphcm, can tim viec lam, viec lam thanh hóa, viec làm thanh hóa, cần tìm việc làm, việc làm hải dương, viec lam hải dương, viêc làm quảng nam, tuyển dụng nhân viên kinh doanh, việc lam sóc trăng, công ty gần đây, tìm viêc làm thêm tại nhà, tìm việc làm tại tphcm không cần bằng cấp, tuyen dung nha trang, đơn xin việc làm, làm hồ sơ xin việc, civi công việc, cty tuyen dung, tìm việc làm hà nội, muon tim viec lam, viec làm hcm, viêc làm thái nguyên, viec lam thái nguyên, tim viec làm them, cần tìm việc làm phổ thông, báo mua bán việc làm, người tìm việc báo mua bán, viec lam mua ban, bao mua ban hom nay viec tim nguoi, việc làm báo mua bán, báo mua bán tìm việc làm, tìm việc báo mua bán, tìm việc làm báo mua bán, báo mua bạn việc làm, bao mua ban viec lam, tìm việc làm trên báo mua bán, báo mua bán việc tìm người, tim viec bao mua ban, tim viec lai xe bao mua ban, tim viec tren bao mua ban, tìm việc làm trên báo mua bán net, báo mua bán người tìm việc, tìm việc trên báo mua bán, nguoi tim viec bao mua ban, bao mua ban tim viec lam, báo mua và bán tìm việc làm, tim viec lam bao mua ban, tim viec tren bao mua va ban, bao mua ban tim viec, tim viec lam mua ban, bao mua ban tim viec lai xe, việc tìm người báo mua bán, nguoi tim viec mua ban, báo mua và bán việc tìm người, việc làm trên báo mua bán, tim viec lam tren bao mua ban, tim viec mua ban, tìm việc làm trên báo mua và bán, người tìm việc trên báo mua bán, tuyen dung bao mua ban, tuyển dụng báo mua bán, bao mua ban nguoi tim viec, tìm việc báo mua và bán, đăng tin tuyển dụng trên báo mua bán, tuyển dụng trên báo mua bán, bao mua ban viec tim nguoi, viec tim nguoi bao mua ban, bao mua va ban viec lam, viec lam tren bao mua ban hom nay, đăng tin tuyển dụng báo mua bán, viec lam bao mua va ban, bao mua va ban viec tim nguoi, bao mua ban tuyen dung, tìm viêc làm mua bán, tim việc làm, tìm viec làm, cv xin viec, cv xin việc, timviec nhanh, viec lam24h, tuyển dung, tuyen dung, tuyeenr dungj, việc lam, viec lam, tìm viẹc nhanh, đơn xin viec, tìm viêc nhanh, việc l, viec làm 24h, tim viecnhanh, tìm việcnhanh, viec, hồ sơ xin việc, mẫu cv xin việc, viêc làm đà nẵng, tuyển dụng việc làm, tao cv, mau cv, tìm viec, tim viẹc nhanh, tạo cv xin viec, tim viec nhanh, viêc làm bình dương, việc lam bình dương, tạo cv online, tìm việc làm tại hà nội, việc làm tại nha, việc làm tại nhà, viec lam tai nha, viẹc làm nhanh, tuyen nhan vien, tim viec làm tphcm, viec làm tphcm, tìm việc làm tại nha, viec lam tot, việc làm tốt, tìm việc làm tại nhà, tim viec làm cho tot, tim viec lam cho tot, công viêc, mẫu cv đẹp, mãu cv đẹp, viec lam hải phòng, cv tiếng anh, vieclamnhanh, viẹc làm quảng ngãi, tim viec, tuyển, tìm việc làm tại tphcm, tim việc làm tại tphcm, tim viec lam tai tphcm, việc làm hà nội, tìm viêc 24h, timviec 24h, viêc làm an giang, tim viec24h, việc làm thêm tại nhà, tim kiếm việc làm, lam viec, kiếm việc làm, kiếm việc lam, lam cv xin viec, viết đơn xin việc, làm cv, lam cv, tải mẫu cv xin việc, cách làm cv xin việc, tải mâu cv xin việc, việc làm da nang, tuyen dung đà nẵng, viec lam da nang, tuyen dụng đà nẵng, viêc làm tây ninh, việc lam dong nai, việc làm 24h hà nội, viec lam dong nai, viec làm phú yên, người tìm việc, xin viec lam, tìm việc làm nhanh, viết hồ sơ xin việc, tải cv xin việc, cv xin việc mẫu, cv đẹp, cv dep, làm cv online, lam cv online, tim viec lam nhanh, tìm việc làm bình dương, tim viẹc làm nhanh, tim việc làm đà nẵng, viec lam đồng nai, mẫu hồ sơ xin việc, việc làm củ chi, làm viêc tại nhà, viec làm thêm, viec lam them, viêc làm bình định, đăng tuyển dụng, kiếm viec, việc tim người, cach lam cv, cach tao cv xin viec, kiemviec, viec tim người, cách làm cv, cach làm cv, viec làm tiếng nhật, viec lam tieng nhật, tuyển dụng bình dương, tuyen dung nhan su, mẫu cv tiếng anh, viêc lam binh duong, viec lam binh duong, 24h việc làm, viec tim nguoi, maaux cv tiếng anh, tuyen dung hải phòng, 24h viec lam, viec làm cà mau, viêc làm nam định, viêc làm hà nam, việc làm bình thuận, viec làm kiên giang, việc làm kiên giang, việc làm tiền giang, cách làm hồ sơ xin việc, tuyen dung viec lam tphcm, can tim viec lam, viec lam thanh hóa, viec làm thanh hóa, cần tìm việc làm, việc làm hải dương, viec lam hải dương, viêc làm quảng nam, tuyển dụng nhân viên kinh doanh, việc lam sóc trăng, công ty gần đây, tìm viêc làm thêm tại nhà, tìm việc làm tại tphcm không cần bằng cấp, tuyen dung nha trang, đơn xin việc làm, làm hồ sơ xin việc, civi công việc, cty tuyen dung, tìm việc làm hà nội, muon tim viec lam, viec làm hcm, viêc làm thái nguyên, viec lam thái nguyên, tim viec làm them, cần tìm việc làm phổ thông,