Tìm việc nhanh tuyển dụng việc làm mới nhất



Chuyên trang việc làm chototbatdongsan là Kênh đăng tin tuyển dụng cho tất cả ,ọi người đặc biệt là lao động phổ thông công nhân thợ hồ ....

Kiểm tra với người bán Tuyển dụng - Việc làm Long Biên: Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng chuổi siêu thị Thế gi Quận Long Biên

Ngày đăng:2025-06-19
  • Location: Làm việc tại Quận Long Biên, Hà Nội, Việt Nam

bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí "Nhân viên Tiếp nhận và Giải quyết Khiếu nại Khách hàng" cho chuỗi siêu thị Thế giới điện máymini, bao gồm cả yêu cầu kinh nghiệm và quyền lợi:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC



Vị trí:

Nhân viên Tiếp nhận và Giải quyết Khiếu nại Khách hàng

Bộ phận:

Chăm sóc Khách hàng

Địa điểm làm việc:

[Địa điểm cụ thể, ví dụ: Văn phòng đại diện, Trụ sở chính]

Mục tiêu công việc:



Đảm bảo mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng Thế giới điện máymini được tiếp nhận, xử lý nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp, góp phần nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

Trách nhiệm chính:



Tiếp nhận và ghi nhận:


Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua các kênh (điện thoại, email, trực tiếp tại cửa hàng, mạng xã hội,...).
Lắng nghe, thấu hiểu vấn đề của khách hàng bằng thái độ tận tâm, lịch sự.
Ghi nhận đầy đủ, chính xác thông tin khiếu nại vào hệ thống quản lý.
Phân loại và chuyển giao các khiếu nại phức tạp đến bộ phận liên quan (nếu cần).

Xử lý và giải quyết:


Điều tra, xác minh thông tin liên quan đến khiếu nại.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, kho, kỹ thuật,...) để tìm ra nguyên nhân và giải pháp.
Đề xuất các phương án giải quyết khiếu nại phù hợp (bồi thường, đổi trả, sửa chữa,...)
Thực hiện giải quyết khiếu nại theo quy trình và thẩm quyền được giao.
Cập nhật trạng thái và kết quả xử lý khiếu nại lên hệ thống.

Thông báo và phản hồi:


Thông báo cho khách hàng về tiến độ xử lý khiếu nại.
Phản hồi kết quả giải quyết khiếu nại cho khách hàng một cách rõ ràng, chi tiết và lịch sự.
Đảm bảo khách hàng hài lòng với kết quả giải quyết.

Báo cáo và cải tiến:


Lập báo cáo định kỳ về số lượng, loại hình khiếu nại và kết quả xử lý.
Phân tích nguyên nhân gây ra khiếu nại và đề xuất các biện pháp phòng ngừa, cải tiến quy trình.
Đóng góp ý kiến xây dựng quy trình xử lý khiếu nại hiệu quả hơn.

Các công việc khác:


Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN



Kinh nghiệm:


Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Nhân viên Chăm sóc Khách hàng, Nhân viên Giải quyết Khiếu nại) trong ngành bán lẻ, dịch vụ khách hàng.

Kỹ năng:


Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (nghe, nói, viết).
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống khéo léo.
Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu và đồng cảm với khách hàng.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng thành thạo (Word, Excel, email).
Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Phẩm chất:


Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm cao trong công việc.
Nhiệt tình, hòa đồng, có tinh thần phục vụ khách hàng.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.

Trình độ:


Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG



Lương và thưởng:


Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13.

Phúc lợi:


Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ.
Chế độ nghỉ phép năm.
Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.

Đào tạo và phát triển:


Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Môi trường làm việc:


Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Được làm việc trong một công ty có uy tín và thương hiệu.
Được đóng góp ý kiến và phát triển bản thân.

Ưu đãi khác:


Ưu đãi khi mua sắm các sản phẩm tại hệ thống Thế giới điện máymini.

HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN



Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, các bằng cấp liên quan) về địa chỉ email: [Địa chỉ email tuyển dụng]
Hoặc nộp trực tiếp
Liên hệ: [Số điện thoại liên hệ]

Lưu ý:



Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Công ty có quyền từ chối hồ sơ không đạt yêu cầu.

Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!

Tags: vieclamhanoi, #vieclam #tuyengap #vieclamlongbien #cuahangdienmay #vieclamtgdd, việc làm Long Biên #vieclam #thegioidienmay

Tags: 197 ".Tuyển dụng việc làm Hà Nội, Việc làm Hà Nội, cần tuyển nhân viên Hà Nội, tuyển nhân sự Hà Nội, tuyển gấp Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Cách 1: Liên hệ trực tiếp nhà tuyển dụng
Cách 2: Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm form Ứng tuyển ngay dưới đây.

Th Share

Useful information

  • Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
  • Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
  • Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
  • This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Comments

    Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)

    iệc làm chợ tốt mua bán, việc làm thông báo mua bán tim việc làm, tìm viec làm, cv xin viec, cv xin việc, timviec nhanh, viec lam24h, tuyển dung, tuyen dung, tuyeenr dungj, việc lam, viec lam, tìm viẹc nhanh, đơn xin viec, tìm viêc nhanh, việc l, viec làm 24h, tim viecnhanh, tìm việcnhanh, viec, hồ sơ xin việc, mẫu cv xin việc, viêc làm đà nẵng, tuyển dụng việc làm, tao cv, mau cv, tìm viec, tim viẹc nhanh, tạo cv xin viec, tim viec nhanh, viêc làm bình dương, việc lam bình dương, tạo cv online, tìm việc làm tại hà nội, việc làm tại nha, việc làm tại nhà, viec lam tai nha, viẹc làm nhanh, tuyen nhan vien, tim viec làm tphcm, viec làm tphcm, tìm việc làm tại nha, viec lam tot, việc làm tốt, tìm việc làm tại nhà, tim viec làm cho tot, tim viec lam cho tot, công viêc, mẫu cv đẹp, mãu cv đẹp, viec lam hải phòng, cv tiếng anh, vieclamnhanh, viẹc làm quảng ngãi, tim viec, tuyển, tìm việc làm tại tphcm, tim việc làm tại tphcm, tim viec lam tai tphcm, việc làm hà nội, tìm viêc 24h, timviec 24h, viêc làm an giang, tim viec24h, việc làm thêm tại nhà, tim kiếm việc làm, lam viec, kiếm việc làm, kiếm việc lam, lam cv xin viec, viết đơn xin việc, làm cv, lam cv, tải mẫu cv xin việc, cách làm cv xin việc, tải mâu cv xin việc, việc làm da nang, tuyen dung đà nẵng, viec lam da nang, tuyen dụng đà nẵng, viêc làm tây ninh, việc lam dong nai, việc làm 24h hà nội, viec lam dong nai, viec làm phú yên, người tìm việc, xin viec lam, tìm việc làm nhanh, viết hồ sơ xin việc, tải cv xin việc, cv xin việc mẫu, cv đẹp, cv dep, làm cv online, lam cv online, tim viec lam nhanh, tìm việc làm bình dương, tim viẹc làm nhanh, tim việc làm đà nẵng, viec lam đồng nai, mẫu hồ sơ xin việc, việc làm củ chi, làm viêc tại nhà, viec làm thêm, viec lam them, viêc làm bình định, đăng tuyển dụng, kiếm viec, việc tim người, cach lam cv, cach tao cv xin viec, kiemviec, viec tim người, cách làm cv, cach làm cv, viec làm tiếng nhật, viec lam tieng nhật, tuyển dụng bình dương, tuyen dung nhan su, mẫu cv tiếng anh, viêc lam binh duong, viec lam binh duong, 24h việc làm, viec tim nguoi, maaux cv tiếng anh, tuyen dung hải phòng, 24h viec lam, viec làm cà mau, viêc làm nam định, viêc làm hà nam, việc làm bình thuận, viec làm kiên giang, việc làm kiên giang, việc làm tiền giang, cách làm hồ sơ xin việc, tuyen dung viec lam tphcm, can tim viec lam, viec lam thanh hóa, viec làm thanh hóa, cần tìm việc làm, việc làm hải dương, viec lam hải dương, viêc làm quảng nam, tuyển dụng nhân viên kinh doanh, việc lam sóc trăng, công ty gần đây, tìm viêc làm thêm tại nhà, tìm việc làm tại tphcm không cần bằng cấp, tuyen dung nha trang, đơn xin việc làm, làm hồ sơ xin việc, civi công việc, cty tuyen dung, tìm việc làm hà nội, muon tim viec lam, viec làm hcm, viêc làm thái nguyên, viec lam thái nguyên, tim viec làm them, cần tìm việc làm phổ thông, báo mua bán việc làm, người tìm việc báo mua bán, viec lam mua ban, bao mua ban hom nay viec tim nguoi, việc làm báo mua bán, báo mua bán tìm việc làm, tìm việc báo mua bán, tìm việc làm báo mua bán, báo mua bạn việc làm, bao mua ban viec lam, tìm việc làm trên báo mua bán, báo mua bán việc tìm người, tim viec bao mua ban, tim viec lai xe bao mua ban, tim viec tren bao mua ban, tìm việc làm trên báo mua bán net, báo mua bán người tìm việc, tìm việc trên báo mua bán, nguoi tim viec bao mua ban, bao mua ban tim viec lam, báo mua và bán tìm việc làm, tim viec lam bao mua ban, tim viec tren bao mua va ban, bao mua ban tim viec, tim viec lam mua ban, bao mua ban tim viec lai xe, việc tìm người báo mua bán, nguoi tim viec mua ban, báo mua và bán việc tìm người, việc làm trên báo mua bán, tim viec lam tren bao mua ban, tim viec mua ban, tìm việc làm trên báo mua và bán, người tìm việc trên báo mua bán, tuyen dung bao mua ban, tuyển dụng báo mua bán, bao mua ban nguoi tim viec, tìm việc báo mua và bán, đăng tin tuyển dụng trên báo mua bán, tuyển dụng trên báo mua bán, bao mua ban viec tim nguoi, viec tim nguoi bao mua ban, bao mua va ban viec lam, viec lam tren bao mua ban hom nay, đăng tin tuyển dụng báo mua bán, viec lam bao mua va ban, bao mua va ban viec tim nguoi, bao mua ban tuyen dung, tìm viêc làm mua bán, tim việc làm, tìm viec làm, cv xin viec, cv xin việc, timviec nhanh, viec lam24h, tuyển dung, tuyen dung, tuyeenr dungj, việc lam, viec lam, tìm viẹc nhanh, đơn xin viec, tìm viêc nhanh, việc l, viec làm 24h, tim viecnhanh, tìm việcnhanh, viec, hồ sơ xin việc, mẫu cv xin việc, viêc làm đà nẵng, tuyển dụng việc làm, tao cv, mau cv, tìm viec, tim viẹc nhanh, tạo cv xin viec, tim viec nhanh, viêc làm bình dương, việc lam bình dương, tạo cv online, tìm việc làm tại hà nội, việc làm tại nha, việc làm tại nhà, viec lam tai nha, viẹc làm nhanh, tuyen nhan vien, tim viec làm tphcm, viec làm tphcm, tìm việc làm tại nha, viec lam tot, việc làm tốt, tìm việc làm tại nhà, tim viec làm cho tot, tim viec lam cho tot, công viêc, mẫu cv đẹp, mãu cv đẹp, viec lam hải phòng, cv tiếng anh, vieclamnhanh, viẹc làm quảng ngãi, tim viec, tuyển, tìm việc làm tại tphcm, tim việc làm tại tphcm, tim viec lam tai tphcm, việc làm hà nội, tìm viêc 24h, timviec 24h, viêc làm an giang, tim viec24h, việc làm thêm tại nhà, tim kiếm việc làm, lam viec, kiếm việc làm, kiếm việc lam, lam cv xin viec, viết đơn xin việc, làm cv, lam cv, tải mẫu cv xin việc, cách làm cv xin việc, tải mâu cv xin việc, việc làm da nang, tuyen dung đà nẵng, viec lam da nang, tuyen dụng đà nẵng, viêc làm tây ninh, việc lam dong nai, việc làm 24h hà nội, viec lam dong nai, viec làm phú yên, người tìm việc, xin viec lam, tìm việc làm nhanh, viết hồ sơ xin việc, tải cv xin việc, cv xin việc mẫu, cv đẹp, cv dep, làm cv online, lam cv online, tim viec lam nhanh, tìm việc làm bình dương, tim viẹc làm nhanh, tim việc làm đà nẵng, viec lam đồng nai, mẫu hồ sơ xin việc, việc làm củ chi, làm viêc tại nhà, viec làm thêm, viec lam them, viêc làm bình định, đăng tuyển dụng, kiếm viec, việc tim người, cach lam cv, cach tao cv xin viec, kiemviec, viec tim người, cách làm cv, cach làm cv, viec làm tiếng nhật, viec lam tieng nhật, tuyển dụng bình dương, tuyen dung nhan su, mẫu cv tiếng anh, viêc lam binh duong, viec lam binh duong, 24h việc làm, viec tim nguoi, maaux cv tiếng anh, tuyen dung hải phòng, 24h viec lam, viec làm cà mau, viêc làm nam định, viêc làm hà nam, việc làm bình thuận, viec làm kiên giang, việc làm kiên giang, việc làm tiền giang, cách làm hồ sơ xin việc, tuyen dung viec lam tphcm, can tim viec lam, viec lam thanh hóa, viec làm thanh hóa, cần tìm việc làm, việc làm hải dương, viec lam hải dương, viêc làm quảng nam, tuyển dụng nhân viên kinh doanh, việc lam sóc trăng, công ty gần đây, tìm viêc làm thêm tại nhà, tìm việc làm tại tphcm không cần bằng cấp, tuyen dung nha trang, đơn xin việc làm, làm hồ sơ xin việc, civi công việc, cty tuyen dung, tìm việc làm hà nội, muon tim viec lam, viec làm hcm, viêc làm thái nguyên, viec lam thái nguyên, tim viec làm them, cần tìm việc làm phổ thông,