Kiểm tra với người bán Tuyển dụng - [Bắc Giang] Nhân viên DỊCH VỤ LƯU TRÚ VÀ ĂN UỐNG đi làm ngay
- Location: Làm việc tại Bắc Giang, Việt Nam
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí "Nhân viên Dịch vụ Lưu trú và Ăn uống", tôi cần bạn cung cấp thêm một số thông tin cụ thể hơn về:
Loại hình cơ sở kinh doanh:
Đây là khách sạn, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng, homestay, quán ăn, hay loại hình nào khác? Quy mô của nó ra sao (số lượng phòng, số lượng khách phục vụ)?Phạm vi công việc:
Nhân viên này sẽ tập trung vào mảng lưu trú (tiếp đón, hỗ trợ khách hàng lưu trú), mảng ăn uống (phục vụ, order, chuẩn bị đồ ăn/uống), hay cả hai?Mục tiêu cụ thể của vị trí:
Bạn muốn nhân viên này đóng góp vào những mục tiêu gì của doanh nghiệp (ví dụ: tăng sự hài lòng của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ, tăng doanh thu)?Các kỹ năng/kinh nghiệm đặc biệt:
Có yêu cầu cụ thể nào về ngoại ngữ, sử dụng phần mềm, hoặc kinh nghiệm làm việc trong môi trường tương tự không?Trong lúc chờ đợi thông tin chi tiết, tôi sẽ cung cấp một bản phác thảo chung nhất về mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng. Sau đó, chúng ta sẽ cùng nhau điều chỉnh để có bản mô tả phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC (MẪU CHUNG)
1. Tên vị trí:
Nhân viên Dịch vụ Lưu trú và Ăn uống2. Bộ phận:
[Tên bộ phận, ví dụ: Lễ tân, Nhà hàng, Buồng phòng]3. Báo cáo cho:
[Chức danh người quản lý trực tiếp]4. Mục tiêu công việc:
Đảm bảo cung cấp dịch vụ lưu trú và ăn uống chất lượng cao, đáp ứng và vượt quá mong đợi của khách hàng.
Tạo trải nghiệm tích cực và đáng nhớ cho khách hàng trong suốt thời gian lưu trú và sử dụng dịch vụ ăn uống.
Góp phần vào việc duy trì và nâng cao uy tín của [Tên cơ sở kinh doanh].
5. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:
Đối với mảng Lưu trú (nếu có):
Tiếp đón và làm thủ tục check-in/check-out cho khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện nghi của khách sạn/cơ sở lưu trú.
Xử lý các yêu cầu và phàn nàn của khách hàng một cách lịch sự và hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, kỹ thuật...) để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Quản lý thông tin đặt phòng và cập nhật tình trạng phòng.
Đối với mảng Ăn uống (nếu có):
Chào đón và sắp xếp chỗ ngồi cho khách hàng.
Giới thiệu thực đơn, tư vấn và ghi order của khách hàng.
Phục vụ đồ ăn, thức uống một cách nhanh nhẹn, chính xác và lịch sự.
Chuẩn bị bàn ăn, dọn dẹp sau khi khách hàng rời đi.
Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và tuân thủ các quy định về an toàn lao động.
Thanh toán hóa đơn cho khách hàng.
Nhiệm vụ chung:
Luôn giữ thái độ niềm nở, thân thiện và chuyên nghiệp với khách hàng.
Tuân thủ các quy trình, quy định của công ty.
Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng nghiệp vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
6. Quyền hạn:
[Ví dụ: Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu cơ bản của khách hàng.]
[Ví dụ: Đề xuất các giải pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ.]
YÊU CẦU TUYỂN DỤNG (MẪU CHUNG)
1. Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Ưu tiên ứng viên có bằng cấp/chứng chỉ liên quan đến ngành dịch vụ, du lịch, nhà hàng, khách sạn.
2. Kinh nghiệm làm việc:
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, nhà hàng, khách sạn là một lợi thế.
(Nếu không có kinh nghiệm): Sẵn sàng học hỏi và có thái độ làm việc tích cực.
3. Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, lịch sự và tự tin.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực công việc.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel...).
(Nếu cần) Kỹ năng ngoại ngữ: [Ví dụ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản trở lên].
4. Phẩm chất cá nhân:
Trung thực, nhiệt tình, trách nhiệm.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Có tinh thần học hỏi và cầu tiến.
Chịu được áp lực công việc.
Sức khỏe tốt.
5. Yêu cầu khác:
(Nếu có) Sẵn sàng làm việc theo ca, kíp, ngày lễ, Tết.
Để hoàn thiện bản mô tả công việc này, vui lòng cung cấp thêm thông tin chi tiết về cơ sở kinh doanh và các yêu cầu cụ thể của bạn.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
[Bắc Giang] Nhân viên Chuyển phát đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - (Bắc Giang) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn viết mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Chuyển phát, tôi cần bạn cung cấp thêm một số thông tin cụ thể về công ty và yêu cầu công việc. Tuy nhiên, dựa trên hiểu biết chung, tôi sẽ đưa ra một bản dự ...
-
[Bắc Giang] Nhân viên Bưu chính đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn viết mô tả công việc Nhân viên Bưu chính chi tiết, tôi cần xác định loại hình công việc Nhân viên Bưu chính mà bạn đang tuyển dụng. một số loại hình phổ biến và mô tả công việc mẫu cho từng loại: Các loại hình...
-
[Bắc Giang] Nhân viên Bưu chính và chuyển phát đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Bưu chính và Chuyển phát, tôi sẽ cung cấp một cấu trúc toàn diện, bao gồm các yếu tố quan trọng như mô tả công việc, trách nhiệm, yêu cầu về kỹ năng và ki...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)