Kiểm tra với người bán Tuyển dụng - [Bắc Giang] Nhân viên Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ khác liên quan đến máy vi tín
- Location: Làm việc tại Bắc Giang, Việt Nam
Thông báo tuyển dụng nhân sư hướng dẫn chi tiết về mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng cho vị trí "Nhân viên Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính". Tôi sẽ cố gắng đưa ra các thông tin chi tiết và hữu ích nhất để bạn có thể sử dụng.
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC (JOB DESCRIPTION)
1. Tóm tắt công việc (Job Summary)
Mục đích:
Vị trí này chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, vận hành, bảo trì và xử lý sự cố liên quan đến hệ thống máy tính, phần mềm, mạng và các thiết bị công nghệ thông tin khác cho người dùng cuối (end-users) hoặc khách hàng của công ty. Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, hiệu quả và đáp ứng nhu cầu kinh doanh.2. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính (Key Responsibilities)
Hỗ trợ kỹ thuật (Technical Support):
Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc các kênh hỗ trợ khác.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng, máy in và các thiết bị ngoại vi khác.
Hướng dẫn người dùng cách sử dụng phần mềm, phần cứng và các ứng dụng công nghệ thông tin.
Cài đặt, cấu hình và nâng cấp phần mềm, hệ điều hành và các ứng dụng khác trên máy tính người dùng.
Hỗ trợ người dùng trong việc truy cập và sử dụng các tài nguyên mạng (ví dụ: máy in, thư mục chia sẻ, internet).
Ghi nhận và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý dịch vụ (service management system).
Vận hành và bảo trì hệ thống (System Operation and Maintenance):
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ cho hệ thống máy tính, mạng và các thiết bị công nghệ thông tin khác.
Theo dõi hiệu suất hệ thống và đưa ra các đề xuất cải thiện.
Quản lý và bảo trì hệ thống sao lưu dữ liệu (backup).
Đảm bảo an toàn thông tin và tuân thủ các chính sách bảo mật của công ty.
Quản lý tài sản công nghệ thông tin (IT assets), bao gồm phần cứng, phần mềm và giấy phép.
Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các dự án công nghệ thông tin.
Xử lý sự cố (Troubleshooting):
Nhanh chóng xác định và khắc phục các sự cố hệ thống, phần mềm hoặc mạng.
Phối hợp với các chuyên gia hoặc nhà cung cấp bên ngoài để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Ghi lại chi tiết các sự cố và giải pháp đã thực hiện để tham khảo trong tương lai.
Đề xuất các biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu rủi ro xảy ra sự cố.
Các nhiệm vụ khác (Other Tasks):
Cập nhật kiến thức về công nghệ thông tin mới nhất.
Tham gia vào các dự án cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đóng góp vào việc xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu kiến thức (knowledge base) về các vấn đề kỹ thuật thường gặp.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.
3. Báo cáo cho (Reports to):
Trưởng nhóm/Quản lý bộ phận IT (IT Team Leader/Manager)
II. YÊU CẦU TUYỂN DỤNG (JOB REQUIREMENTS)
1. Trình độ học vấn (Education)
Bằng Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các chuyên ngành liên quan.
Ưu tiên các chứng chỉ liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).
2. Kinh nghiệm làm việc (Experience)
Ít nhất 1-3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật, vận hành hệ thống hoặc các vị trí tương đương.
Có kinh nghiệm làm việc với hệ điều hành Windows, macOS hoặc Linux.
Có kinh nghiệm làm việc với các phần mềm văn phòng (ví dụ: Microsoft Office, Google Workspace).
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống mạng (LAN, WAN, Wi-Fi).
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý dịch vụ (ví dụ: ServiceNow, Jira Service Management). (Ưu tiên)
3. Kỹ năng (Skills)
Kỹ năng chuyên môn (Technical Skills):
Kiến thức vững chắc về phần cứng, phần mềm và mạng máy tính.
Khả năng chẩn đoán và khắc phục sự cố kỹ thuật.
Khả năng cài đặt, cấu hình và nâng cấp phần mềm, hệ điều hành.
Hiểu biết về các giao thức mạng (TCP/IP, DNS, DHCP).
Hiểu biết về an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu.
Kỹ năng mềm (Soft Skills):
Kỹ năng giao tiếp tốt (nói và viết).
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian.
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Tính kiên nhẫn và cẩn thận.
Khả năng tự học và cập nhật kiến thức.
Ngoại ngữ:
Tiếng Anh giao tiếp (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).
4. Phẩm chất cá nhân (Personal Attributes)
Trung thực, nhiệt tình, trách nhiệm cao trong công việc.
Chủ động trong công việc, có khả năng tự giải quyết vấn đề.
Sẵn sàng học hỏi và tiếp thu kiến thức mới.
Có tinh thần phục vụ và hỗ trợ người khác.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
III. CÁC THÔNG TIN KHÁC (OTHER INFORMATION)
Mức lương:
Thỏa thuận (tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực).Chế độ đãi ngộ:
Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Địa điểm làm việc:
[Địa điểm cụ thể]Thời gian làm việc:
[Thời gian làm việc cụ thể]Lưu ý:
Đây là một mẫu mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng chung. Bạn có thể điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của công ty và vị trí tuyển dụng.
Hãy đảm bảo rằng các thông tin trong mô tả công việc là chính xác và đầy đủ để thu hút được những ứng viên phù hợp nhất.
Nên nêu rõ những lợi ích mà ứng viên sẽ nhận được khi làm việc tại công ty để tăng tính hấp dẫn của vị trí tuyển dụng.
Chúc bạn tuyển dụng thành công! Nếu bạn cần thêm bất kỳ thông tin gì, đừng ngần ngại hỏi nhé.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
[Bắc Giang] Nhân viên Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - (Bắc Giang) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí "Nhân viên Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính", bao gồm cả yêu cầu tuyển dụng: MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TƯ VẤN MÁY VI TÍNH VÀ QUẢN TRỊ HỆ THỐNG MÁY VI TÍNH 1. Tóm...
-
[Bắc Giang] Nhân viên Lập trình máy vi tính đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn viết mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Nhân viên Lập trình máy vi tính một cách chi tiết, tôi sẽ chia thành các phần sau: 1. Tiêu đề công việc: Nhân viên Lập trình Máy tính (hoặc Chuyên viên Lập...
-
[Bắc Giang] Nhân viên Lập trình máy vi tính, dịch vụ tư vấn và các hoạt động khác liên quan đến máyNhân viên nông nghiệp - - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí "Nhân viên Lập trình máy vi tính, dịch vụ tư vấn và các hoạt động khác liên quan đến máy vi tính", bao gồm cả yêu cầu tuyển dụng: MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Thông tin chung: Vị trí: Nhân vi...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)