Kiểm tra với người bán Tuyển dụng - [Bắc Giang] Nhân viên Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường bộ đi làm ngay
- Location: Làm việc tại Bắc Giang, Việt Nam
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng mô tả công việc chi tiết cho vị trí "Nhân viên Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường bộ", tôi cần thêm một chút thông tin về công ty của bạn và vai trò cụ thể mà bạn mong muốn nhân viên này đảm nhận. Tuy nhiên, dựa trên hiểu biết chung về vị trí này, tôi sẽ cung cấp một bản nháp chi tiết, sau đó bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu của mình.
Mẫu Mô Tả Công Việc
1. Tiêu đề:
Nhân viên Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường bộ2. Bộ phận:
[Tên bộ phận, ví dụ: Bộ phận Điều hành Vận tải, Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Vận tải]3. Báo cáo cho:
[Chức danh người quản lý trực tiếp, ví dụ: Trưởng phòng Điều hành, Giám sát Dịch vụ Khách hàng]4. Mục tiêu công việc:
Đảm bảo hoạt động vận tải đường bộ diễn ra suôn sẻ, hiệu quả và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tiếp và kịp thời cho đội xe, tài xế và khách hàng trong quá trình vận chuyển.
Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín của công ty trong lĩnh vực vận tải đường bộ.
5. Trách nhiệm chính:
Điều phối và theo dõi vận chuyển:
Nhận và xử lý các yêu cầu vận chuyển từ khách hàng (qua điện thoại, email, hệ thống...).
Lập kế hoạch điều xe, phân công tuyến đường và thời gian vận chuyển tối ưu.
Theo dõi tiến độ vận chuyển, cập nhật thông tin cho khách hàng và xử lý các sự cố phát sinh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho bãi, điều độ...) để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng thời gian và địa điểm.
Hỗ trợ tài xế:
Cung cấp thông tin về tuyến đường, địa điểm giao nhận hàng, quy trình thủ tục.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển (hỏng xe, tai nạn...).
Hỗ trợ tài xế trong việc liên lạc với khách hàng, bộ phận liên quan.
Tiếp nhận và xử lý các báo cáo, phản hồi từ tài xế.
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ vận chuyển.
Cung cấp thông tin về tình trạng đơn hàng, thời gian giao nhận dự kiến.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Quản lý hồ sơ và báo cáo:
Cập nhật và quản lý dữ liệu về vận chuyển (lịch trình, thông tin xe, tài xế, khách hàng...).
Lập báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động, sự cố phát sinh, phản hồi của khách hàng.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình, nâng cao hiệu quả hoạt động.
Các công việc khác:
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Tham gia vào các dự án cải tiến chất lượng dịch vụ của công ty.
6. Yêu cầu tuyển dụng:
Trình độ:
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan đến vận tải, logistics, quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận tải đường bộ, điều phối xe, chăm sóc khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý vận tải (TMS).
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm, chịu được áp lực cao.
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng thành thạo (Word, Excel, PowerPoint).
Khả năng làm việc độc lập và chủ động trong công việc.
Ngoại ngữ:
(Tùy chọn) Khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác là một lợi thế.Phẩm chất cá nhân:
Nhiệt tình, trung thực, trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc khoa học.
Chịu khó, ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến.
Có khả năng làm việc theo ca (nếu cần).
7. Quyền lợi:
Mức lương: [Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]
Thưởng: [Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng lễ tết...]
Phụ cấp: [Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại...]
Bảo hiểm: [Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật]
Đào tạo: [Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng mềm...]
Cơ hội thăng tiến: [Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp]
Môi trường làm việc: [Môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, có cơ hội học hỏi và phát triển]
Các chế độ phúc lợi khác: [Du lịch, team building, khám sức khỏe định kỳ...]
8. Địa điểm làm việc:
[Địa điểm cụ thể]9. Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư ứng tuyển đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ nộp hồ sơ]
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày/tháng/năm]
Lưu ý:
Đây là mẫu mô tả công việc chung, bạn cần điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu và đặc thù của công ty.
Nên nêu rõ các yêu cầu cụ thể về kinh nghiệm, kỹ năng, phẩm chất cá nhân để thu hút được ứng viên phù hợp.
Mô tả chi tiết về quyền lợi và cơ hội phát triển để thu hút ứng viên tiềm năng.
Để tôi có thể giúp bạn hoàn thiện hơn nữa, vui lòng cung cấp thêm thông tin sau:
Loại hình công ty của bạn:
(Ví dụ: Công ty vận tải hàng hóa, công ty logistics, công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận tải...)Quy mô công ty:
(Số lượng nhân viên, phạm vi hoạt động...)Khách hàng mục tiêu:
(Doanh nghiệp, cá nhân...)Các dịch vụ vận tải chính mà công ty cung cấp:
(Ví dụ: Vận tải hàng container, vận tải hàng lẻ, vận tải hàng quá khổ quá tải...)Phần mềm quản lý vận tải mà công ty đang sử dụng:
(Nếu có)Mức độ tự chủ mà bạn mong muốn nhân viên này có được:
(Ví dụ: Có thể tự quyết định các vấn đề nhỏ, cần báo cáo xin ý kiến đối với các vấn đề lớn...)Với những thông tin này, tôi sẽ giúp bạn tạo ra một bản mô tả công việc hoàn chỉnh và hấp dẫn nhất!
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
[Bắc Giang] Nhân viên Bốc xếp hàng hóa loại khác đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn tạo mô tả công việc chi tiết và hiệu quả cho vị trí Nhân viên Bốc xếp hàng hóa loại khác, tôi cần thêm một chút thông tin cụ thể về "loại khác" hàng hóa mà nhân viên sẽ làm việc. Tuy nhiên, dựa trên những thôn...
-
[Bắc Giang] Nhân viên Bốc xếp hàng hóa cảng hàng không đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - (Bắc Giang) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư mô tả chi tiết công việc Nhân viên Bốc xếp hàng hóa cảng hàng không, bao gồm cả các yêu cầu tuyển dụng, được trình bày một cách chuyên nghiệp và đầy đủ: MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Tên vị trí: Nhân viên Bốc xếp hàng hóa cảng hàng ...
-
[Bắc Giang] Nhân viên Bốc xếp hàng hóa cảng sông đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - (Bắc Giang) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Bốc xếp hàng hóa cảng sông, bao gồm mô tả công việc và các yêu cầu tuyển dụng: MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Thông tin chung: Vị trí: Nhân viên Bốc xếp hàng hóa cảng sông Bộ phận: [T...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)