Kiểm tra với người bán Tuyển dụng - [HCM] tìm nhân sự cho vị trí Nhân viên Hoạt động dịch vụ thông tin đi làm ngay
- Location: Làm việc tại Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng bản mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng chi tiết cho vị trí Nhân viên Hoạt động Dịch vụ Thông tin, tôi sẽ cung cấp một cấu trúc toàn diện bao gồm các phần quan trọng sau:
I. Tên vị trí:
Nhân viên Hoạt động Dịch vụ Thông tinII. Bộ phận:
(Ví dụ: Bộ phận Dịch vụ Khách hàng, Trung tâm Thông tin,...)III. Báo cáo cho:
(Ví dụ: Trưởng nhóm Dịch vụ Khách hàng, Quản lý Trung tâm Thông tin,...)IV. Mục tiêu công việc:
Nêu rõ mục tiêu chính của vị trí này trong tổ chức. Ví dụ:
Đảm bảo cung cấp dịch vụ thông tin chính xác, kịp thời và chuyên nghiệp cho khách hàng và các bên liên quan.
Duy trì và cập nhật hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu để đáp ứng nhu cầu khai thác thông tin của tổ chức.
Hỗ trợ các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm/dịch vụ của công ty thông qua các kênh thông tin.
V. Mô tả công việc chi tiết:
Liệt kê đầy đủ các nhiệm vụ và trách nhiệm chính mà nhân viên sẽ thực hiện hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng. Cố gắng diễn đạt một cách rõ ràng, dễ hiểu và sử dụng động từ hành động để nhấn mạnh. Ví dụ:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu thông tin:
Tiếp nhận yêu cầu thông tin từ khách hàng, đối tác và các bộ phận nội bộ qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc các kênh khác.
Xác định nhu cầu thông tin của người yêu cầu và cung cấp thông tin phù hợp, chính xác và kịp thời.
Ghi nhận đầy đủ thông tin về yêu cầu và kết quả xử lý vào hệ thống quản lý.
Quản lý và cập nhật hệ thống thông tin:
Thu thập, phân loại, sắp xếp và lưu trữ thông tin theo quy trình, quy định của công ty.
Cập nhật thông tin mới, chỉnh sửa thông tin cũ để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của cơ sở dữ liệu.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để thu thập thông tin chuyên ngành.
Hỗ trợ các hoạt động truyền thông:
Cung cấp thông tin cho các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Soạn thảo nội dung thông tin, bài viết, thông báo theo yêu cầu.
Hỗ trợ tổ chức sự kiện, hội thảo, triển lãm.
Giải quyết khiếu nại và phản hồi:
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng liên quan đến dịch vụ thông tin.
Tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra giải pháp thỏa đáng.
Báo cáo các trường hợp phức tạp lên cấp trên để được hỗ trợ.
Các công việc khác:
Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao nghiệp vụ.
Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
VI. Yêu cầu tuyển dụng:
Kiến thức:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan (ví dụ: Quản trị thông tin, Truyền thông, Marketing, Kinh tế,...).
Hiểu biết về các kênh thông tin, phương tiện truyền thông.
(Ưu tiên) Có kiến thức về lĩnh vực hoạt động của công ty.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết).
Kỹ năng tìm kiếm, phân tích và tổng hợp thông tin.
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint,...) và các phần mềm quản lý thông tin.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kinh nghiệm:
(Ưu tiên) Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, trung tâm thông tin hoặc các vị trí tương đương.
(Có thể chấp nhận sinh viên mới ra trường nếu có tố chất phù hợp)
Phẩm chất cá nhân:
Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm trong công việc.
Cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác.
Khả năng chịu áp lực cao.
Khả năng học hỏi nhanh.
Trung thực, hòa đồng, có tinh thần hợp tác.
Yêu cầu khác:
Khả năng làm việc theo ca (nếu cần).
Sức khỏe tốt.
VII. Quyền lợi:
Mức lương: (Ghi rõ mức lương hoặc khoảng lương)
Thưởng: (Các khoản thưởng theo quy định của công ty)
Phụ cấp: (Nếu có, ví dụ: ăn trưa, đi lại,...)
Bảo hiểm: (Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật)
Đào tạo: (Cơ hội đào tạo nâng cao nghiệp vụ)
Cơ hội thăng tiến: (Mô tả khả năng phát triển trong công ty)
Môi trường làm việc: (Mô tả môi trường làm việc, ví dụ: năng động, chuyên nghiệp, thân thiện,...)
Các phúc lợi khác: (Ví dụ: du lịch, team building,...)
VIII. Địa điểm làm việc:
(Ghi rõ địa chỉ)
IX. Cách thức ứng tuyển:
Nộp hồ sơ trực tuyến qua: (Địa chỉ email hoặc link nộp hồ sơ)
Hoặc nộp trực tiếp tại: (Địa chỉ)
Hạn nộp hồ sơ: (Ngày/Tháng/Năm)
Lưu ý:
Bạn cần điều chỉnh các nội dung trên sao cho phù hợp với đặc thù của công ty và yêu cầu cụ thể của vị trí.
Nên tham khảo các bản mô tả công việc tương tự trên các trang tuyển dụng để có thêm ý tưởng.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.
Đảm bảo thông tin về quyền lợi và cơ hội phát triển là chính xác và đầy đủ.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!
Cách thức ứng tuyển
Cách 2: Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm form Ứng tuyển ngay dưới đây.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
[HCM] tìm nhân sự cho vị trí Nhân viên Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ khác liên quNhân viên nông nghiệp - (Tp Hồ Chí Minh) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư hướng dẫn chi tiết về mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng cho vị trí "Nhân viên Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính". Tôi sẽ cố gắng đưa ra các thông tin chi tiết và hữu ích n...
-
[HCM] tìm nhân sự cho vị trí Nhân viên Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính đi làm ngNhân viên nông nghiệp - (Tp Hồ Chí Minh) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí "Nhân viên Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính", bao gồm cả yêu cầu tuyển dụng: MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TƯ VẤN MÁY VI TÍNH VÀ QUẢN TRỊ HỆ THỐNG MÁY VI TÍNH 1. Tóm...
-
[HCM] tìm nhân sự cho vị trí Nhân viên Lập trình máy vi tính đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - (Tp Hồ Chí Minh) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn viết mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Nhân viên Lập trình máy vi tính một cách chi tiết, tôi sẽ chia thành các phần sau: 1. Tiêu đề công việc: Nhân viên Lập trình Máy tính (hoặc Chuyên viên Lập...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)