Kiểm tra với người bán Tuyển dụng - [Tây Ninh] Chúng tôi cần tuyển Nhân viên Bảo hiểm sức khỏe khác đi làm ngay
- Location: Làm việc tại Tây Ninh, Việt Nam
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để bạn có một hướng dẫn chi tiết về mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Nhân viên Bảo hiểm Sức khỏe, tôi sẽ chia nhỏ thành các phần rõ ràng, bao gồm cả các cấp độ kinh nghiệm khác nhau (ví dụ: mới ra trường, có kinh nghiệm).
I. TỔNG QUAN VỀ VỊ TRÍ NHÂN VIÊN BẢO HIỂM SỨC KHỎE
Mục tiêu chung:
Tư vấn, giới thiệu, và hỗ trợ khách hàng lựa chọn các gói bảo hiểm sức khỏe phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của họ. Đảm bảo khách hàng hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ khi tham gia bảo hiểm. Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng.Các loại hình công việc phổ biến:
Tư vấn viên/Chuyên viên tư vấn bảo hiểm sức khỏe:
Tập trung vào việc bán hàng và tư vấn trực tiếp cho khách hàng.Nhân viên chăm sóc khách hàng bảo hiểm sức khỏe:
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, giải quyết khiếu nại, và thực hiện các thủ tục liên quan đến bảo hiểm cho khách hàng hiện tại.Nhân viên thẩm định bảo hiểm sức khỏe:
Đánh giá rủi ro và xem xét các yêu cầu bồi thường bảo hiểm.Nhân viên phát triển kinh doanh bảo hiểm sức khỏe:
Tìm kiếm và phát triển các kênh phân phối mới, mở rộng thị trường.II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT (Tùy theo cấp độ kinh nghiệm)
A. NHÂN VIÊN BẢO HIỂM SỨC KHỎE (Mới ra trường/Ít kinh nghiệm)
Mô tả công việc:
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau (ví dụ: trực tiếp, điện thoại, mạng xã hội).
Giới thiệu và tư vấn các gói bảo hiểm sức khỏe của công ty.
Thu thập thông tin khách hàng và đánh giá nhu cầu bảo hiểm.
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký bảo hiểm.
Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
Tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
Báo cáo công việc hàng ngày/tuần cho quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan (ví dụ: Kinh tế, Bảo hiểm, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Y dược).
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, và thuyết phục.
Nhiệt tình, năng động, và có tinh thần học hỏi.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bảo hiểm, tư vấn, hoặc bán hàng (không bắt buộc).
B. NHÂN VIÊN BẢO HIỂM SỨC KHỎE (Có kinh nghiệm)
Mô tả công việc:
Thực hiện các công việc tương tự như nhân viên mới, nhưng ở mức độ chuyên sâu hơn.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
Phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng.
Đánh giá rủi ro và tư vấn các giải pháp bảo hiểm phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Giải quyết các khiếu nại và thắc mắc phức tạp của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Theo dõi và cập nhật thông tin về thị trường bảo hiểm.
Tham gia vào việc xây dựng và cải tiến các sản phẩm bảo hiểm.
Đào tạo và hướng dẫn cho nhân viên mới (nếu có).
Đạt được các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan (ví dụ: Kinh tế, Bảo hiểm, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Y dược).
Có kinh nghiệm ít nhất 1-2 năm làm việc trong lĩnh vực bảo hiểm sức khỏe.
Am hiểu về các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe và quy trình bồi thường.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, và đàm phán xuất sắc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng làm việc độc lập, chủ động, và chịu được áp lực cao.
Có chứng chỉ về bảo hiểm (nếu có) là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và các công cụ hỗ trợ bán hàng.
C. NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BẢO HIỂM SỨC KHỎE
Mô tả công việc:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về quyền lợi, điều khoản, và quy trình bồi thường bảo hiểm.
Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan đến bảo hiểm (ví dụ: đăng ký, thay đổi thông tin, yêu cầu bồi thường).
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.
Thực hiện các cuộc gọi khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.
Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan (ví dụ: Kinh tế, Bảo hiểm, Quản trị dịch vụ, Chăm sóc khách hàng).
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Kiên nhẫn, nhiệt tình, và có khả năng lắng nghe.
Có khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khéo léo.
Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt là trong ngành bảo hiểm hoặc y tế.
III. YÊU CẦU VỀ KỸ NĂNG MỀM (Chung cho tất cả các cấp độ)
Kỹ năng giao tiếp:
Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc, và dễ hiểu.Kỹ năng lắng nghe:
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Khả năng phân tích vấn đề và đưa ra các giải pháp phù hợp.Kỹ năng làm việc nhóm:
Khả năng phối hợp và hợp tác với đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung.Kỹ năng quản lý thời gian:
Khả năng sắp xếp công việc và hoàn thành đúng thời hạn.Kỹ năng thuyết phục:
Khả năng thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của công ty.Kỹ năng chịu áp lực:
Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực cao.IV. CÁC PHÚC LỢI (Ví dụ)
Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Các khoản phụ cấp (ví dụ: ăn trưa, đi lại, điện thoại).
Chế độ bảo hiểm (ví dụ: BHXH, BHYT, BHTN).
Chế độ nghỉ phép, lễ tết theo quy định của pháp luật.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
V. LƯU Ý KHI TUYỂN DỤNG
Xác định rõ nhu cầu:
Xác định rõ số lượng nhân viên cần tuyển, cấp độ kinh nghiệm, và các kỹ năng cần thiết.Xây dựng bản mô tả công việc chi tiết:
Mô tả công việc cần rõ ràng, cụ thể, và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.Sử dụng các kênh tuyển dụng phù hợp:
Đăng tin tuyển dụng trên các trang web việc làm, mạng xã hội, hoặc thông qua các công ty headhunter.Thiết kế quy trình phỏng vấn hiệu quả:
Sử dụng các câu hỏi phỏng vấn phù hợp để đánh giá kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên.Đánh giá kỹ năng mềm:
Chú trọng đánh giá các kỹ năng mềm của ứng viên, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, và giải quyết vấn đề.Kiểm tra thông tin tham khảo:
Liên hệ với người tham khảo để xác minh thông tin do ứng viên cung cấp.Đưa ra quyết định tuyển dụng dựa trên năng lực và sự phù hợp:
Chọn ứng viên có năng lực phù hợp với yêu cầu công việc và có khả năng hòa nhập với văn hóa công ty.VI. MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Ví dụ)
Bạn có kinh nghiệm gì trong lĩnh vực bảo hiểm sức khỏe?
Bạn hiểu như thế nào về các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe hiện nay?
Bạn có thể mô tả quy trình tư vấn và bán bảo hiểm sức khỏe cho khách hàng?
Bạn đã từng xử lý tình huống khó khăn nào với khách hàng chưa? Bạn đã giải quyết như thế nào?
Bạn có kỹ năng gì giúp bạn thành công trong vai trò này?
Bạn mong muốn gì ở một công việc trong lĩnh vực bảo hiểm sức khỏe?
Bạn có câu hỏi nào cho chúng tôi không?
Hy vọng hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn xây dựng một quy trình tuyển dụng hiệu quả cho vị trí Nhân viên Bảo hiểm Sức khỏe. Chúc bạn thành công!
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
[Tây Ninh] Chúng tôi cần tuyển Nhân viên Bảo hiểm y tế đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng bản mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng chi tiết cho vị trí Nhân viên Bảo hiểm Y tế (BHYT), tôi sẽ cung cấp một cấu trúc đầy đủ, bao gồm các phần quan trọng và gợi ý nội dung chi tiết. I. MÔ TẢ CÔNG...
-
[Tây Ninh] Chúng tôi cần tuyển Nhân viên Bảo hiểm sức khỏe đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Bảo hiểm sức khỏe, bao gồm cả các yêu cầu tuyển dụng cần thiết: Mô tả Công việc: Nhân viên Bảo hiểm Sức khỏe 1. Thông tin chung: Vị trí: Nhân viên Bảo hiểm Sức khỏe Phòng ...
-
[Tây Ninh] Chúng tôi cần tuyển Nhân viên Bảo hiểm phi nhân thọ đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - (Tây Ninh) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng chi tiết cho vị trí Nhân viên Bảo hiểm phi nhân thọ, tôi sẽ cung cấp một hướng dẫn toàn diện, bao gồm các phần sau: I. TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC: Nhân viên Kinh doanh Bảo...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)