Tìm việc nhanh tuyển dụng việc làm mới nhất



Chuyên trang việc làm chototbatdongsan là Kênh đăng tin tuyển dụng cho tất cả ,ọi người đặc biệt là lao động phổ thông công nhân thợ hồ ....

Kiểm tra với người bán Tuyển dụng - [Việc làm Bạc Liêu] Nhân viên Hoạt động dịch vụ liên quan đến các cuộc gọi đi làm ngay

Ngày đăng:2025-06-19
  • Location: Làm việc tại Bạc Liêu, Việt Nam

Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng bản mô tả công việc chi tiết và hấp dẫn cho vị trí "Nhân viên Hoạt động Dịch vụ liên quan đến các cuộc gọi," tôi cần thêm một chút thông tin để điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của công ty bạn. Tuy nhiên, dưới đây là một bản hướng dẫn chi tiết, bao gồm các phần quan trọng và các gợi ý để bạn tùy chỉnh:

I. TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:



Chính thức:

Nhân viên Hoạt động Dịch vụ (Liên quan đến các cuộc gọi)

Tiêu đề thay thế (tùy chọn):


Chuyên viên/Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng qua Điện thoại
Nhân viên Tổng đài/Điện thoại viên Dịch vụ Khách hàng
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng qua Điện thoại

II. TÓM TẮT CÔNG VIỆC:



Mục đích chính:

Mô tả ngắn gọn mục đích cốt lõi của vị trí. Ví dụ:

"Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực thông qua việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, hiệu quả và thân thiện qua điện thoại, đồng thời xử lý các yêu cầu và giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng."
"Là đầu mối liên lạc chính qua điện thoại, chịu trách nhiệm cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty."

III. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM:



Liệt kê chi tiết các công việc hàng ngày/hàng tuần mà nhân viên sẽ thực hiện:


Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi:


Trả lời các cuộc gọi đến một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Xác định nhu cầu của khách hàng và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ.
Ghi nhận thông tin cuộc gọi vào hệ thống.

Hỗ trợ và giải quyết vấn đề:


Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả.
Điều tra và xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
Đề xuất các giải pháp phù hợp và thực hiện các biện pháp khắc phục.
Theo dõi và đảm bảo vấn đề được giải quyết triệt để.

Cung cấp thông tin và tư vấn:


Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ.

Thực hiện các hoạt động liên quan đến cuộc gọi:


Thực hiện các cuộc gọi đi để khảo sát ý kiến khách hàng, nhắc nợ, hoặc thông báo về các chương trình khuyến mãi.
Xử lý các yêu cầu thay đổi thông tin khách hàng.
Thực hiện các thủ tục hủy/tạm ngưng dịch vụ theo yêu cầu.

Đảm bảo chất lượng dịch vụ:


Tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của công ty.
Đảm bảo thái độ phục vụ chuyên nghiệp, lịch sự và thân thiện.
Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.

Báo cáo và phối hợp:


Báo cáo cho cấp trên về các vấn đề phát sinh và các thông tin phản hồi từ khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Cập nhật thông tin về sản phẩm/dịch vụ mới và các thay đổi trong chính sách của công ty.

Các nhiệm vụ khác:


Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

IV. YÊU CẦU TUYỂN DỤNG:



Kinh nghiệm:


Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, tổng đài, hoặc các vị trí tương tự. (Xác định số năm kinh nghiệm cụ thể)
Ứng viên mới tốt nghiệp có đam mê với dịch vụ khách hàng và khả năng học hỏi nhanh cũng được xem xét.

Kỹ năng:


Kỹ năng giao tiếp:


Khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc và thuyết phục qua điện thoại.
Kỹ năng lắng nghe chủ động và thấu hiểu.
Khả năng xử lý tình huống khéo léo và chuyên nghiệp.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không ngọng.

Kỹ năng tin học:


Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel, Outlook).
Khả năng sử dụng các phần mềm CRM hoặc hệ thống quản lý thông tin khách hàng là một lợi thế.

Kỹ năng giải quyết vấn đề:


Khả năng phân tích vấn đề và đưa ra các giải pháp hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

Kỹ năng khác:


Kỹ năng quản lý thời gian.
Kỹ năng làm việc dưới áp lực cao.
Khả năng chịu được sự lặp lại của công việc.

Trình độ học vấn:


Tốt nghiệp THPT trở lên. (Có thể yêu cầu cao hơn tùy thuộc vào yêu cầu công việc)

Phẩm chất cá nhân:


Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm trong công việc.
Kiên nhẫn, chu đáo, tận tâm với khách hàng.
Có khả năng học hỏi và thích nghi nhanh với sự thay đổi.
Có tinh thần đồng đội và khả năng hợp tác tốt.

Yêu cầu khác (nếu có):


Khả năng sử dụng ngoại ngữ (ví dụ: tiếng Anh giao tiếp cơ bản).
Có kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của công ty (sẽ được đào tạo).

V. QUYỀN LỢI:



Mức lương:

(Ghi rõ mức lương hoặc khoảng lương)

Thưởng:

(Các khoản thưởng theo năng lực, thưởng KPI, thưởng lễ tết)

Phụ cấp:

(Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại, v.v.)

Bảo hiểm:

(Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm sức khỏe)

Đào tạo:

(Cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ)

Cơ hội thăng tiến:

(Mô tả cơ hội phát triển nghề nghiệp trong công ty)

Môi trường làm việc:

(Mô tả môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện)

Các quyền lợi khác:

(Ví dụ: du lịch hàng năm, teambuilding, v.v.)

VI. THÔNG TIN ỨNG TUYỂN:



Hình thức ứng tuyển:

(Nộp hồ sơ trực tuyến, qua email, trực tiếp tại văn phòng)

Hồ sơ bao gồm:

(Sơ yếu lý lịch, CV, các bằng cấp liên quan)

Thời hạn nộp hồ sơ:


Thông tin liên hệ:

(Tên người liên hệ, số điện thoại, email)

Địa điểm làm việc:



VII. LƯU Ý KHI VIẾT MÔ TẢ CÔNG VIỆC:



Ngôn ngữ:

Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu, tránh sử dụng thuật ngữ chuyên môn quá nhiều.

Tính hấp dẫn:

Làm nổi bật những điểm hấp dẫn của công việc và công ty để thu hút ứng viên tiềm năng.

Tính chính xác:

Đảm bảo thông tin trong bản mô tả công việc là chính xác và đầy đủ.

Tính cập nhật:

Cập nhật bản mô tả công việc thường xuyên để đảm bảo phù hợp với tình hình thực tế.

Nghiên cứu đối thủ:

Tham khảo các bản mô tả công việc tương tự của các công ty khác để có thêm ý tưởng.

Để tôi có thể giúp bạn tùy chỉnh bản mô tả công việc này một cách tối ưu, vui lòng cung cấp thêm thông tin về:



Loại hình sản phẩm/dịch vụ mà công ty bạn cung cấp.


Đối tượng khách hàng mục tiêu của công ty.


Quy trình làm việc cụ thể của nhân viên hoạt động dịch vụ.


Các công cụ/phần mềm mà nhân viên sẽ sử dụng trong công việc.


Văn hóa và giá trị cốt lõi của công ty.



Với những thông tin chi tiết này, tôi sẽ giúp bạn tạo ra một bản mô tả công việc hấp dẫn, chính xác và hiệu quả, thu hút được những ứng viên phù hợp nhất cho vị trí này. Chúc bạn thành công!

Tags: 196 ".Tuyển dụng việc làm Bạc Liêu, tuyển dụng Bạc Liêu, Việc làm Bạc Liêu, tuyển nhân sự Bạc Liêu, tuyển gấp Bạc Liêu

Cách thức ứng tuyển

Cách 1: Liên hệ trực tiếp nhà tuyển dụng
Cách 2: Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm form Ứng tuyển ngay dưới đây.

Th Share

Useful information

  • Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
  • Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
  • Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
  • This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Comments

    Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)

    iệc làm chợ tốt mua bán, việc làm thông báo mua bán tim việc làm, tìm viec làm, cv xin viec, cv xin việc, timviec nhanh, viec lam24h, tuyển dung, tuyen dung, tuyeenr dungj, việc lam, viec lam, tìm viẹc nhanh, đơn xin viec, tìm viêc nhanh, việc l, viec làm 24h, tim viecnhanh, tìm việcnhanh, viec, hồ sơ xin việc, mẫu cv xin việc, viêc làm đà nẵng, tuyển dụng việc làm, tao cv, mau cv, tìm viec, tim viẹc nhanh, tạo cv xin viec, tim viec nhanh, viêc làm bình dương, việc lam bình dương, tạo cv online, tìm việc làm tại hà nội, việc làm tại nha, việc làm tại nhà, viec lam tai nha, viẹc làm nhanh, tuyen nhan vien, tim viec làm tphcm, viec làm tphcm, tìm việc làm tại nha, viec lam tot, việc làm tốt, tìm việc làm tại nhà, tim viec làm cho tot, tim viec lam cho tot, công viêc, mẫu cv đẹp, mãu cv đẹp, viec lam hải phòng, cv tiếng anh, vieclamnhanh, viẹc làm quảng ngãi, tim viec, tuyển, tìm việc làm tại tphcm, tim việc làm tại tphcm, tim viec lam tai tphcm, việc làm hà nội, tìm viêc 24h, timviec 24h, viêc làm an giang, tim viec24h, việc làm thêm tại nhà, tim kiếm việc làm, lam viec, kiếm việc làm, kiếm việc lam, lam cv xin viec, viết đơn xin việc, làm cv, lam cv, tải mẫu cv xin việc, cách làm cv xin việc, tải mâu cv xin việc, việc làm da nang, tuyen dung đà nẵng, viec lam da nang, tuyen dụng đà nẵng, viêc làm tây ninh, việc lam dong nai, việc làm 24h hà nội, viec lam dong nai, viec làm phú yên, người tìm việc, xin viec lam, tìm việc làm nhanh, viết hồ sơ xin việc, tải cv xin việc, cv xin việc mẫu, cv đẹp, cv dep, làm cv online, lam cv online, tim viec lam nhanh, tìm việc làm bình dương, tim viẹc làm nhanh, tim việc làm đà nẵng, viec lam đồng nai, mẫu hồ sơ xin việc, việc làm củ chi, làm viêc tại nhà, viec làm thêm, viec lam them, viêc làm bình định, đăng tuyển dụng, kiếm viec, việc tim người, cach lam cv, cach tao cv xin viec, kiemviec, viec tim người, cách làm cv, cach làm cv, viec làm tiếng nhật, viec lam tieng nhật, tuyển dụng bình dương, tuyen dung nhan su, mẫu cv tiếng anh, viêc lam binh duong, viec lam binh duong, 24h việc làm, viec tim nguoi, maaux cv tiếng anh, tuyen dung hải phòng, 24h viec lam, viec làm cà mau, viêc làm nam định, viêc làm hà nam, việc làm bình thuận, viec làm kiên giang, việc làm kiên giang, việc làm tiền giang, cách làm hồ sơ xin việc, tuyen dung viec lam tphcm, can tim viec lam, viec lam thanh hóa, viec làm thanh hóa, cần tìm việc làm, việc làm hải dương, viec lam hải dương, viêc làm quảng nam, tuyển dụng nhân viên kinh doanh, việc lam sóc trăng, công ty gần đây, tìm viêc làm thêm tại nhà, tìm việc làm tại tphcm không cần bằng cấp, tuyen dung nha trang, đơn xin việc làm, làm hồ sơ xin việc, civi công việc, cty tuyen dung, tìm việc làm hà nội, muon tim viec lam, viec làm hcm, viêc làm thái nguyên, viec lam thái nguyên, tim viec làm them, cần tìm việc làm phổ thông, báo mua bán việc làm, người tìm việc báo mua bán, viec lam mua ban, bao mua ban hom nay viec tim nguoi, việc làm báo mua bán, báo mua bán tìm việc làm, tìm việc báo mua bán, tìm việc làm báo mua bán, báo mua bạn việc làm, bao mua ban viec lam, tìm việc làm trên báo mua bán, báo mua bán việc tìm người, tim viec bao mua ban, tim viec lai xe bao mua ban, tim viec tren bao mua ban, tìm việc làm trên báo mua bán net, báo mua bán người tìm việc, tìm việc trên báo mua bán, nguoi tim viec bao mua ban, bao mua ban tim viec lam, báo mua và bán tìm việc làm, tim viec lam bao mua ban, tim viec tren bao mua va ban, bao mua ban tim viec, tim viec lam mua ban, bao mua ban tim viec lai xe, việc tìm người báo mua bán, nguoi tim viec mua ban, báo mua và bán việc tìm người, việc làm trên báo mua bán, tim viec lam tren bao mua ban, tim viec mua ban, tìm việc làm trên báo mua và bán, người tìm việc trên báo mua bán, tuyen dung bao mua ban, tuyển dụng báo mua bán, bao mua ban nguoi tim viec, tìm việc báo mua và bán, đăng tin tuyển dụng trên báo mua bán, tuyển dụng trên báo mua bán, bao mua ban viec tim nguoi, viec tim nguoi bao mua ban, bao mua va ban viec lam, viec lam tren bao mua ban hom nay, đăng tin tuyển dụng báo mua bán, viec lam bao mua va ban, bao mua va ban viec tim nguoi, bao mua ban tuyen dung, tìm viêc làm mua bán, tim việc làm, tìm viec làm, cv xin viec, cv xin việc, timviec nhanh, viec lam24h, tuyển dung, tuyen dung, tuyeenr dungj, việc lam, viec lam, tìm viẹc nhanh, đơn xin viec, tìm viêc nhanh, việc l, viec làm 24h, tim viecnhanh, tìm việcnhanh, viec, hồ sơ xin việc, mẫu cv xin việc, viêc làm đà nẵng, tuyển dụng việc làm, tao cv, mau cv, tìm viec, tim viẹc nhanh, tạo cv xin viec, tim viec nhanh, viêc làm bình dương, việc lam bình dương, tạo cv online, tìm việc làm tại hà nội, việc làm tại nha, việc làm tại nhà, viec lam tai nha, viẹc làm nhanh, tuyen nhan vien, tim viec làm tphcm, viec làm tphcm, tìm việc làm tại nha, viec lam tot, việc làm tốt, tìm việc làm tại nhà, tim viec làm cho tot, tim viec lam cho tot, công viêc, mẫu cv đẹp, mãu cv đẹp, viec lam hải phòng, cv tiếng anh, vieclamnhanh, viẹc làm quảng ngãi, tim viec, tuyển, tìm việc làm tại tphcm, tim việc làm tại tphcm, tim viec lam tai tphcm, việc làm hà nội, tìm viêc 24h, timviec 24h, viêc làm an giang, tim viec24h, việc làm thêm tại nhà, tim kiếm việc làm, lam viec, kiếm việc làm, kiếm việc lam, lam cv xin viec, viết đơn xin việc, làm cv, lam cv, tải mẫu cv xin việc, cách làm cv xin việc, tải mâu cv xin việc, việc làm da nang, tuyen dung đà nẵng, viec lam da nang, tuyen dụng đà nẵng, viêc làm tây ninh, việc lam dong nai, việc làm 24h hà nội, viec lam dong nai, viec làm phú yên, người tìm việc, xin viec lam, tìm việc làm nhanh, viết hồ sơ xin việc, tải cv xin việc, cv xin việc mẫu, cv đẹp, cv dep, làm cv online, lam cv online, tim viec lam nhanh, tìm việc làm bình dương, tim viẹc làm nhanh, tim việc làm đà nẵng, viec lam đồng nai, mẫu hồ sơ xin việc, việc làm củ chi, làm viêc tại nhà, viec làm thêm, viec lam them, viêc làm bình định, đăng tuyển dụng, kiếm viec, việc tim người, cach lam cv, cach tao cv xin viec, kiemviec, viec tim người, cách làm cv, cach làm cv, viec làm tiếng nhật, viec lam tieng nhật, tuyển dụng bình dương, tuyen dung nhan su, mẫu cv tiếng anh, viêc lam binh duong, viec lam binh duong, 24h việc làm, viec tim nguoi, maaux cv tiếng anh, tuyen dung hải phòng, 24h viec lam, viec làm cà mau, viêc làm nam định, viêc làm hà nam, việc làm bình thuận, viec làm kiên giang, việc làm kiên giang, việc làm tiền giang, cách làm hồ sơ xin việc, tuyen dung viec lam tphcm, can tim viec lam, viec lam thanh hóa, viec làm thanh hóa, cần tìm việc làm, việc làm hải dương, viec lam hải dương, viêc làm quảng nam, tuyển dụng nhân viên kinh doanh, việc lam sóc trăng, công ty gần đây, tìm viêc làm thêm tại nhà, tìm việc làm tại tphcm không cần bằng cấp, tuyen dung nha trang, đơn xin việc làm, làm hồ sơ xin việc, civi công việc, cty tuyen dung, tìm việc làm hà nội, muon tim viec lam, viec làm hcm, viêc làm thái nguyên, viec lam thái nguyên, tim viec làm them, cần tìm việc làm phổ thông,