Kiểm tra với người bán chuyên viên quản lý chất lượng chuyên viên quản lý chất lượng
- Địa phương: Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10, Tp.Hồ Chí Minh, Tp Hồ Chí Minh, VietNam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Lập kế hoạch và đề xuất triển khai các hoạt động kiểm tra, giám sát định kỳ hoặc đột xuất về chất lượng dịch vụ của đội ngũ cộng tác viên
Xây dựng quy trình làm việc, kịch bản giao tiếp với khách hàng; cập nhật thông tin đảm bảo quy trình và kịch bản làm việc phù hợp với yêu cầu chăm sóc khách hàng trong từng thời kỳ.
Theo dõi tổng hợp các vấn đề, ghi nhận ý kiến phàn nàn/khiếu nại/phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ từ các kênh khác nhau (call center, các kênh social media, đơn vị kinh doanh, phòng ban chuyên môn khác)
Thực hiện phân tích, báo cáo đánh giá chất lượng theo tuần/tháng
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Ứng viên Nữ có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí kiểm soát chất lượng cấp hệ thống trong doanh nghiệp
Tư duy hệ thống, logic, kỹ năng phản biện và giao tiếp tốt
Có kiến thức về quản lý chất lượng (ISO, SLA, Lean 6 Sigma, 5S…)
Chủ động trong công việc và dễ thích nghi với môi trường cũng như tính chất công việc
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Được thỏa thuận lương theo năng lực.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm, thưởng lương Tháng 13 theo quy định của Nhà nước.
Được WFH 03 ngày/tháng.
Làm việc trong môi trường hầu hết là nhân sự trẻ trung, năng động và không kém phần thân thiện.
Team building hàng tháng, du lịch nghỉ mát hằng năm.
Review lương định kỳ 1-2 lần/năm.
Thời gian làm việc: Thứ 2 –> sáng Thứ 7 (08:30 – 12:00 và 13:30 – 18:00).
Thông tin hữu ích
- Tránh lừa đảo bằng thanh toán trực tiếp hoặc qua PayPal
- Không thanh toán với Western Union, Moneygram hoặc những dịch vụ thanh toán ẩn danh khác
- Không mua hoặc bán bên ngoài đất nước của bạn. Không chấp nhận séc, ngân phiếu từ ngoài quốc gia của bạn
- Trang web này là không tham gia vào bất kỳ giao dịch nào và cũng không giải quyết việc thanh toán, vận chuyển, giao dịch bảo đảm, cung cấp dịch vụ giao kèo, hoặc cung cấp dịch vụ "bảo vệ người mua" hoặc "chứng nhận người bán"
Rao vặt liên quan
-
Chuyên viên tuyển dụng đào tạo tại tp. Hồ Chí MinhChăm sóc khách hàng - (Tp Hồ Chí Minh) - 07/01/2024 Kiểm tra với người bán
Mô tả công việc: Tìm kiếm, đăng tin nguồn tuyển dụng cộng tác viên; Theo sát, hỗ trợ công việc của cộng tác viên; Tổ chức đào tạo cho cộng tác viên; Hỗ trợ điều phối cộng tác viên nhận công việc trên ứng dụng; Các công việc khác theo yêu cầu của Quản...
-
chuyên viên phát triển đối tác tại tp. Hồ Chí MinhChăm sóc khách hàng - (Tp Hồ Chí Minh) - 07/01/2024 Kiểm tra với người bán
MÔ TẢ CÔNG VIỆC Chủ động tìm kiếm và tiếp nhận nguồn danh sách đối tác cung ứng dịch vụ vệ sinh máy lạnh, giặt ủi, vệ sinh sofa đệm rèm , khử khuẩn từ bộ phận Marketing Tiếp xúc tư vấn, thẩm định cơ sở vật chất tại địa bàn, chốt ký và triển khai hợp ...
-
Tuyển dụng Khảo sát và kiểm tra chất lượng làm việcChăm sóc khách hàng - (Tp Hồ Chí Minh) - 07/01/2024 Kiểm tra với người bán
MÔ TẢ CÔNG VIỆC Khảo sát và kiểm tra chất lượng làm việc của CTV tại nhà khách hàng. Lập kế hoạch và đề xuất triển khai các hoạt động kiểm tra, giám sát định kỳ hoặc đột xuất về chất lượng dịch vụ của đội ngũ cộng tác viên. Xây dựng quy trình làm việ...
Thảo luận
Đăng bình luận của bạn (nội dung rác và xúc phạm sẽ bị xoá)