công việc của nhân viên kinh doanh ô tô

Lamviec.net xin chào các anh chị và các bạn cùng đến với cẩm nang làm việc của chúng tôi Dưới đây là mô tả chi tiết công việc của nhân viên kinh doanh ô tô, cùng với các từ khóa và tags liên quan để bạn có thể sử dụng:

Mô tả công việc: Nhân viên kinh doanh ô tô

Mục tiêu công việc:

Đạt được mục tiêu doanh số bán hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng để thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.

Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:

Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng:

Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh như mạng xã hội, sự kiện, hội chợ, data khách hàng có sẵn,…
Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.

Tư vấn và giới thiệu sản phẩm:

Nghiên cứu và nắm vững thông tin về các dòng xe, tính năng, thông số kỹ thuật, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi,…
Tư vấn chuyên nghiệp cho khách hàng về các dòng xe phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của họ.
Thực hiện lái thử xe (test drive) cho khách hàng.

Bán hàng và chốt giao dịch:

Thuyết phục khách hàng mua xe.
Đàm phán giá cả, các điều khoản mua bán và các dịch vụ đi kèm.
Hoàn tất các thủ tục mua bán xe (hợp đồng, giấy tờ, thanh toán,…).

Chăm sóc khách hàng:

Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng sau bán hàng.
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình bảo hành, bảo dưỡng xe.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng để tạo ra khách hàng trung thành.

Báo cáo và theo dõi:

Báo cáo kết quả kinh doanh hàng tuần/tháng cho quản lý.
Theo dõi và cập nhật thông tin về thị trường ô tô, đối thủ cạnh tranh.
Quản lý thông tin khách hàng và lịch hẹn trên hệ thống CRM.

Các công việc khác:

Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Tham gia các sự kiện, hội thảo của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu:

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt.
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng tận tâm.
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

Kiến thức:

Am hiểu về thị trường ô tô và các đối thủ cạnh tranh.
Có kiến thức về các dòng xe, tính năng, thông số kỹ thuật.
Nắm vững quy trình bán hàng.

Kinh nghiệm:

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng ô tô hoặc các sản phẩm/dịch vụ liên quan.
Chấp nhận ứng viên mới ra trường có đam mê với ngành ô tô và khả năng học hỏi nhanh.

Thái độ:

Nhiệt tình, năng động, trung thực, trách nhiệm.
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
Chịu được áp lực công việc cao.

Bằng cấp/Chứng chỉ:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
Có bằng lái xe ô tô là một lợi thế.

Quyền lợi:

Lương cơ bản hấp dẫn + hoa hồng doanh số + thưởng theo hiệu quả công việc.
Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN,…).

Từ khóa tìm kiếm:

Nhân viên kinh doanh ô tô
Chuyên viên tư vấn bán hàng ô tô
Nhân viên bán hàng xe hơi
Sales ô tô
Tuyển dụng nhân viên kinh doanh ô tô
Việc làm nhân viên kinh doanh ô tô
Mô tả công việc nhân viên kinh doanh ô tô
Kỹ năng bán hàng ô tô
Lương nhân viên kinh doanh ô tô

Lưu ý:

Bạn có thể điều chỉnh mô tả công việc này để phù hợp với yêu cầu cụ thể của công ty bạn.
Hãy nhấn mạnh những lợi thế của công ty bạn để thu hút ứng viên tiềm năng.

Chúc bạn tuyển dụng được nhân viên kinh doanh ô tô giỏi!