mô tả công việc giám đốc kinh doanh khách sạn

Lamviec.net xin chào các anh chị và các bạn cùng đến với cẩm nang làm việc của chúng tôi Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Giám đốc Kinh doanh Khách sạn, cùng với các từ khóa và tags hữu ích để bạn tham khảo:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Giám đốc Kinh doanh Khách sạn (Director of Sales & Marketing – DOSM)

Báo cáo cho:

Tổng Quản lý Khách sạn (General Manager)

Mục tiêu chính:

Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh và marketing nhằm tối đa hóa doanh thu, công suất phòng, và lợi nhuận của khách sạn. Quản lý và dẫn dắt đội ngũ kinh doanh và marketing để đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Trách nhiệm cụ thể:

Xây dựng chiến lược:

Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, và xu hướng ngành để xác định các cơ hội kinh doanh mới.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh và marketing hàng năm, bao gồm các mục tiêu doanh thu, ngân sách, và các hoạt động cụ thể.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, gói dịch vụ, và các sản phẩm mới để thu hút khách hàng.

Quản lý đội ngũ:

Tuyển dụng, đào tạo, và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh và marketing.
Phân công công việc, giao chỉ tiêu, và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
Tạo động lực và xây dựng môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp.

Kinh doanh và bán hàng:

Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác chiến lược, khách hàng doanh nghiệp, và các kênh phân phối.
Tham gia các sự kiện, hội chợ, triển lãm để quảng bá khách sạn và tìm kiếm khách hàng mới.
Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng.
Quản lý hệ thống đặt phòng và đảm bảo công suất phòng tối ưu.

Marketing và truyền thông:

Xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing trực tuyến và ngoại tuyến để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.
Quản lý website, mạng xã hội, và các kênh truyền thông khác của khách sạn.
Phối hợp với bộ phận truyền thông để xử lý khủng hoảng truyền thông (nếu có).
Đảm bảo tất cả các tài liệu marketing và quảng cáo đều tuân thủ theo tiêu chuẩn thương hiệu của khách sạn.

Quản lý doanh thu:

Theo dõi và phân tích dữ liệu doanh thu, công suất phòng, và các chỉ số KPI khác.
Đề xuất các biện pháp điều chỉnh giá và chính sách bán hàng để tối đa hóa doanh thu.
Quản lý ngân sách kinh doanh và marketing.

Nghiên cứu thị trường:

Thực hiện các nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh và đánh giá tác động của chúng đến hoạt động kinh doanh của khách sạn.

Báo cáo:

Lập báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh và marketing cho Tổng Quản lý.
Đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Yêu cầu:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh và marketing khách sạn, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý.

Kiến thức:

Hiểu biết sâu sắc về ngành khách sạn, thị trường du lịch, và các xu hướng kinh doanh mới.
Kiến thức về quản lý doanh thu, marketing trực tuyến, và truyền thông.

Kỹ năng:

Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm, và giao tiếp xuất sắc.
Kỹ năng đàm phán, thuyết trình, và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và lập báo cáo.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và các công cụ marketing trực tuyến.

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, marketing, du lịch, hoặc các ngành liên quan.

Ngoại ngữ:

Tiếng Anh thành thạo (nghe, nói, đọc, viết). Biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.

Yêu cầu khác:

Năng động, sáng tạo, và có tinh thần trách nhiệm cao.
Chịu được áp lực công việc cao.
Sẵn sàng đi công tác khi cần thiết.

Quyền lợi:

Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Các phúc lợi khác theo chính sách của khách sạn.

TỪ KHÓA TÌM KIẾM (Keywords):

Giám đốc Kinh doanh Khách sạn
Director of Sales & Marketing (DOSM)
Quản lý Kinh doanh Khách sạn
Marketing Khách sạn
Quản lý Doanh thu Khách sạn
Kinh doanh Khách sạn
Chiến lược Kinh doanh Khách sạn
Tuyển dụng Giám đốc Kinh doanh Khách sạn
Việc làm Giám đốc Kinh doanh Khách sạn

Lưu ý:

Bạn có thể điều chỉnh bản mô tả công việc này để phù hợp với đặc thù của khách sạn và yêu cầu cụ thể của vị trí. Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!