Kiểm tra với người bán Tuyển dụng - [Bắc Giang] Nhân viên Dịch vụ đặt chỗ và các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá và tổ chức tua du
- Location: Làm việc tại Bắc Giang, Việt Nam
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng chi tiết cho vị trí "Nhân viên Dịch vụ đặt chỗ và các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá và tổ chức tour du lịch", tôi sẽ cung cấp một hướng dẫn chi tiết, bao gồm các phần sau:
I. Tên vị trí:
Nhân viên Dịch vụ đặt chỗ và các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá và tổ chức tour du lịchII. Mục đích công việc:
Đảm bảo quy trình đặt chỗ và cung cấp thông tin du lịch diễn ra suôn sẻ, chính xác và hiệu quả.
Hỗ trợ các hoạt động quảng bá và tổ chức tour du lịch để thu hút khách hàng và tăng doanh thu.
Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu và giải quyết các vấn đề phát sinh.
III. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:
1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt chỗ:
Tiếp nhận yêu cầu đặt tour, vé máy bay, phòng khách sạn, các dịch vụ du lịch khác qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc các kênh trực tuyến.
Kiểm tra tình trạng chỗ trống, giá cả và các điều kiện liên quan.
Tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình tour, dịch vụ du lịch cho khách hàng.
Xây dựng báo giá, xác nhận đặt chỗ và gửi thông tin chi tiết cho khách hàng.
Quản lý và cập nhật thông tin đặt chỗ trên hệ thống.
2. Hỗ trợ quảng bá và tổ chức tour:
Tham gia vào việc xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu quảng cáo (brochure, tờ rơi, bài viết trên website, mạng xã hội...).
Tham gia tổ chức các sự kiện giới thiệu sản phẩm, hội thảo du lịch (nếu có).
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng tour và sự hài lòng của khách hàng.
3. Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng:
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình chuẩn bị cho chuyến đi (visa, bảo hiểm, thông tin về điểm đến...).
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tour (thay đổi lịch trình, sự cố...).
Thu thập phản hồi của khách hàng sau tour để cải thiện chất lượng dịch vụ.
4. Các công việc hành chính và báo cáo:
Quản lý hồ sơ khách hàng, hợp đồng dịch vụ.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình đặt chỗ, doanh thu.
Phối hợp với bộ phận kế toán để xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
IV. Yêu cầu tuyển dụng:
1. Trình độ:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ khách hàng, bán hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý đặt chỗ, hệ thống CRM.
3. Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết).
Kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Khả năng sử dụng ngoại ngữ (tiếng Anh hoặc tiếng khác) là một lợi thế.
4. Phẩm chất:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm.
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Có kiến thức về các điểm đến du lịch trong và ngoài nước là một lợi thế.
V. Quyền lợi:
Lương thỏa thuận (cạnh tranh, tùy theo năng lực và kinh nghiệm).
Thưởng theo doanh số, thưởng các dịp lễ, Tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển bản thân.
Các chế độ phúc lợi khác (du lịch, team building, đào tạo...).
VI. Địa điểm làm việc:
[Địa điểm cụ thể]
VII. Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc, các bằng cấp liên quan) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ nộp hồ sơ]
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày hết hạn]
Lưu ý:
Bạn có thể điều chỉnh các yêu cầu và quyền lợi cho phù hợp với điều kiện thực tế của công ty bạn.
Hãy sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.
Nếu có thể, hãy thêm một vài thông tin về văn hóa công ty để ứng viên có cái nhìn rõ hơn về môi trường làm việc.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
[Bắc Giang] Nhân viên Điều hành tua du lịch đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - (Bắc Giang) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư bản mô tả công việc chi tiết dành cho vị trí Nhân viên Điều hành Tour du lịch, bao gồm cả các yêu cầu tuyển dụng và hướng dẫn chi tiết: MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN ĐIỀU HÀNH TOUR DU LỊCH 1. Tóm tắt công việc: Nhân viên Điề...
-
[Bắc Giang] Nhân viên Đại lý du lịch đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - (Bắc Giang) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Đại lý Du lịch, bao gồm cả các yêu cầu tuyển dụng. Bạn có thể điều chỉnh các phần này để phù hợp nhất với nhu cầu cụ thể của đại lý du lịch của bạn. MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN ...
-
[Bắc Giang] Nhân viên Hoạt động của các đại lý du lịch, kinh doanh tua du lịch đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - (Bắc Giang) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng bản mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng chi tiết cho vị trí Nhân viên Hoạt động của các đại lý du lịch/kinh doanh tour du lịch, tôi sẽ cung cấp một hướng dẫn chi tiết bao gồm các phần sau: I. TIÊU Đ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)