Kiểm tra với người bán Tuyển dụng - [Hà Đông - Hà Nội] Nhân viên Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chính chưa được phân vào đâu đi làm ngay Hà Đông
- Location: Làm việc tại Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng bản mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng chi tiết cho vị trí "Nhân viên Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chính" mà chưa được phân loại cụ thể, tôi sẽ cung cấp một cấu trúc toàn diện, bao gồm các phần quan trọng và gợi ý nội dung chi tiết.
CẤU TRÚC BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC & YÊU CẦU TUYỂN DỤNG
1. Thông tin chung:
Tên công ty:
(Điền tên công ty của bạn)Địa điểm làm việc:
(Địa chỉ cụ thể)Chức danh:
Nhân viên Hoạt động Hỗ trợ Dịch vụ Tài chínhBộ phận:
(Ví dụ: Bộ phận Vận hành, Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng,...)Báo cáo cho:
(Chức danh người quản lý trực tiếp)2. Mô tả công việc:
Tóm tắt công việc:
(Một đoạn ngắn gọn, nêu bật mục đích chính của vị trí)Ví dụ: "Vị trí này chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ vận hành và hành chính cho các hoạt động dịch vụ tài chính của công ty, đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ và tuân thủ các quy định."
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:
(Liệt kê chi tiết các công việc mà nhân viên sẽ thực hiện hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng)Gợi ý các nhiệm vụ có thể có:
Hỗ trợ xử lý giao dịch:
Tiếp nhận, kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, chứng từ giao dịch (ví dụ: hồ sơ vay, hồ sơ mở tài khoản,...)
Nhập liệu thông tin giao dịch vào hệ thống.
Theo dõi tiến độ xử lý giao dịch, đảm bảo tuân thủ thời gian quy định.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý giao dịch.
Hỗ trợ khách hàng:
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ tài chính (qua điện thoại, email, trực tiếp).
Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục, quy trình.
Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
Quản lý hồ sơ, chứng từ:
Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ, chứng từ khoa học, dễ tìm kiếm.
Đảm bảo tính bảo mật của thông tin.
Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu.
Báo cáo:
Lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của quản lý.
Thống kê, phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả hoạt động.
Tuân thủ quy định:
Đảm bảo tuân thủ các quy định, quy trình của công ty và pháp luật.
Cập nhật các thay đổi về quy định, chính sách.
Các công việc khác:
Hỗ trợ các công việc hành chính, văn phòng.
Tham gia các dự án cải tiến quy trình.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
Các chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPIs):
(Ví dụ)Tỷ lệ giao dịch được xử lý đúng hạn.
Mức độ hài lòng của khách hàng.
Số lượng lỗi phát sinh trong quá trình xử lý giao dịch.
Mức độ tuân thủ quy trình.
3. Yêu cầu tuyển dụng:
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kế toán hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm làm việc:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, ngân hàng, kế toán.
(Nếu không yêu cầu kinh nghiệm, ghi rõ: "Không yêu cầu kinh nghiệm. Ưu tiên sinh viên mới tốt nghiệp.")
Kỹ năng:
Kỹ năng chuyên môn:
Kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ tài chính cơ bản.
Kỹ năng xử lý giao dịch, nhập liệu.
Kỹ năng quản lý hồ sơ, chứng từ.
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng giao tiếp tốt (qua điện thoại, email, trực tiếp).
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Ngoại ngữ:
(Nếu có)Khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh (nếu yêu cầu).
Phẩm chất cá nhân:
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
Chăm chỉ, chịu khó, có trách nhiệm cao trong công việc.
Nhiệt tình, hòa đồng, có tinh thần học hỏi.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
4. Quyền lợi:
Mức lương: (Ghi rõ mức lương hoặc khoảng lương)
Thưởng: (Các khoản thưởng theo quy định của công ty)
Phúc lợi:
Bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (nếu có).
Ngày nghỉ phép năm.
Các chế độ phúc lợi khác (ví dụ: du lịch, team building,...)
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
5. Cách thức ứng tuyển:
Nộp hồ sơ trực tuyến qua email: (Địa chỉ email nhận hồ sơ)
Hoặc nộp trực tiếp tại: (Địa chỉ công ty)
Hạn nộp hồ sơ: (Ngày/tháng/năm)
LƯU Ý QUAN TRỌNG:
Điều chỉnh cho phù hợp:
Bản mô tả này chỉ là một khung mẫu. Hãy điều chỉnh các nhiệm vụ, yêu cầu và quyền lợi cho phù hợp với đặc thù công việc và chính sách của công ty bạn.Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu:
Tránh sử dụng các thuật ngữ chuyên môn quá phức tạp mà ứng viên khó hiểu.Nhấn mạnh các yếu tố hấp dẫn:
Nêu bật những điểm thu hút của công ty và vị trí công việc để thu hút ứng viên tiềm năng.Nghiên cứu thị trường:
Tham khảo các bản mô tả công việc tương tự của các công ty khác để có thêm ý tưởng.Ví dụ cụ thể về một số nhiệm vụ:
Nếu công ty bạn chuyên về cho vay:
"Thẩm định sơ bộ hồ sơ vay của khách hàng."
"Liên hệ với khách hàng để xác minh thông tin."
"Hỗ trợ giải ngân vốn vay."
Nếu công ty bạn là công ty chứng khoán:
"Hỗ trợ mở tài khoản giao dịch chứng khoán cho khách hàng."
"Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm giao dịch."
"Tiếp nhận và xử lý lệnh giao dịch của khách hàng."
Nếu công ty bạn là công ty bảo hiểm:
"Tiếp nhận hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm."
"Liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin bổ sung."
"Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại liên quan đến bảo hiểm."
Chúc bạn tuyển dụng thành công!
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
[Hà Đông - Hà Nội] Nhân viên Môi giới hợp đồng hàng hóa và chứng khoán đi làm ngaySản Xuất - Hà Đông (Hà Nội) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng hướng dẫn chi tiết về mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng cho vị trí "Nhân viên Môi giới Hợp đồng Hàng hóa và Chứng khoán", tôi sẽ cung cấp một cấu trúc toàn diện, bao gồm các phần quan trọng và các...
-
[Hà Đông - Hà Nội] Nhân viên Quản lý thị trường tài chính đi làm ngaySản Xuất - - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư hướng dẫn chi tiết về mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Nhân viên Quản lý Thị trường Tài chính, bao gồm các khía cạnh quan trọng để thu hút ứng viên phù hợp: I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC (JOB DESCRIPTION) 1. Tiêu đề ...
-
[Hà Đông - Hà Nội] Nhân viên Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chính (trừ bảo hiểm và bảo hiểm xã hội) điSản Xuất - Hà Đông (Hà Nội) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng hướng dẫn chi tiết về mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng cho vị trí "Nhân viên Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chính (trừ bảo hiểm và bảo hiểm xã hội)", tôi sẽ cung cấp một bản phác thảo chi tiết, bao...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)