Kiểm tra với người bán Tuyển dụng - [Hà Đông - Hà Nội] Nhân viên Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chính (trừ bảo hiểm và bảo hiểm xã hội) đi Hà Đông
- Location: Làm việc tại Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng hướng dẫn chi tiết về mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng cho vị trí "Nhân viên Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chính (trừ bảo hiểm và bảo hiểm xã hội)", tôi sẽ cung cấp một bản phác thảo chi tiết, bao gồm các phần chính và nội dung gợi ý cho từng phần.
I. Tóm tắt chung
Vị trí:
Nhân viên Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chính (trừ bảo hiểm và bảo hiểm xã hội)Phòng ban:
(Ví dụ: Phòng Dịch vụ Khách hàng, Phòng Vận hành,...)Báo cáo cho:
(Ví dụ: Trưởng nhóm Dịch vụ Khách hàng, Giám sát Vận hành,...)Địa điểm làm việc:
(Ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh,...)Mục đích công việc:
Nêu ngắn gọn mục tiêu chính của vị trí này trong tổ chức. Ví dụ: "Đảm bảo hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chính diễn ra trơn tru, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tuân thủ quy định."II. Mô tả công việc chi tiết
Liệt kê các nhiệm vụ và trách nhiệm chính của nhân viên. Hãy cụ thể và sử dụng động từ hành động để mô tả công việc.
Hỗ trợ khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến các dịch vụ tài chính (trừ bảo hiểm và bảo hiểm xã hội) qua điện thoại, email, trực tiếp.
Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, biểu phí,...
Hướng dẫn khách hàng thực hiện các giao dịch, thủ tục liên quan.
Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Chủ động liên hệ với khách hàng để hỗ trợ, tư vấn khi cần thiết.
Xử lý giao dịch:
Tiếp nhận, kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, chứng từ giao dịch.
Nhập liệu, cập nhật thông tin vào hệ thống.
Thực hiện các giao dịch theo quy trình, quy định của công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các giao dịch phức tạp.
Quản lý hồ sơ, dữ liệu:
Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ, chứng từ giao dịch một cách khoa học, dễ tìm.
Cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
Đảm bảo tính bảo mật của thông tin khách hàng.
Báo cáo:
Lập báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động, số lượng giao dịch, phản hồi của khách hàng,...
Báo cáo các vấn đề phát sinh, rủi ro tiềm ẩn cho cấp trên.
Các công việc khác:
Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ năng.
Đóng góp ý kiến để cải thiện quy trình, chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
III. Yêu cầu tuyển dụng
Liệt kê các yêu cầu về trình độ học vấn, kinh nghiệm, kỹ năng, phẩm chất cá nhân cần thiết cho vị trí.
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, tài chính, ngân hàng.
Ứng viên mới tốt nghiệp có thể được xem xét nếu có kiến thức nền tảng tốt và khả năng học hỏi nhanh.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết).
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Khả năng sử dụng tiếng Anh (nếu có).
Phẩm chất cá nhân:
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm trong công việc.
Chịu được áp lực công việc.
Có khả năng học hỏi nhanh, thích nghi với sự thay đổi.
Có tinh thần phục vụ khách hàng.
IV. Quyền lợi
Mức lương: (ghi rõ mức lương hoặc khoảng lương)
Thưởng: (nêu rõ các loại thưởng, ví dụ: thưởng hiệu suất, thưởng lễ tết,...)
Phụ cấp: (nêu rõ các loại phụ cấp, ví dụ: ăn trưa, đi lại,...)
Bảo hiểm: (BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của pháp luật)
Đào tạo: (cơ hội đào tạo nâng cao nghiệp vụ)
Môi trường làm việc: (mô tả môi trường làm việc, ví dụ: chuyên nghiệp, năng động, thân thiện)
Cơ hội thăng tiến: (nêu rõ cơ hội phát triển nghề nghiệp)
Các quyền lợi khác: (ví dụ: du lịch công ty, khám sức khỏe định kỳ,...)
V. Cách thức ứng tuyển
Nộp hồ sơ trực tuyến qua email: (ghi rõ địa chỉ email)
Hoặc nộp trực tiếp tại địa chỉ: (ghi rõ địa chỉ)
Hồ sơ bao gồm:
Đơn xin việc
Sơ yếu lý lịch (CV)
Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan
Hạn nộp hồ sơ: (ghi rõ ngày, tháng, năm)
Thông tin liên hệ: (ghi rõ số điện thoại, email của người liên hệ)
Lưu ý quan trọng:
Điều chỉnh phù hợp:
Hãy điều chỉnh bản mô tả này cho phù hợp với đặc thù của công ty bạn, bao gồm các sản phẩm/dịch vụ cụ thể mà nhân viên sẽ hỗ trợ, quy trình làm việc, và văn hóa công ty.Ngôn ngữ rõ ràng:
Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, tránh dùng thuật ngữ chuyên môn quá nhiều.Tính hấp dẫn:
Mô tả công việc một cách hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.Tính chính xác:
Đảm bảo thông tin trong bản mô tả là chính xác và phản ánh đúng thực tế công việc.Chúc bạn tuyển dụng thành công!
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
[Hà Đông - Hà Nội] Nhân viên Hoạt động tài chính khác đi làm ngaySản Xuất - - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng hướng dẫn chi tiết về mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng cho vị trí "Nhân viên Hoạt động Tài chính", tôi cần một số thông tin cụ thể hơn về công ty bạn và những gì bạn mong đợi ở vị trí này. Tuy nh...
-
[Hà Đông - Hà Nội] Nhân viên Bảo hiểm xã hội đi làm ngaySản Xuất - Hà Đông (Hà Nội) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn có được hướng dẫn chi tiết về mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng của nhân viên Bảo hiểm Xã hội (BHXH), tôi sẽ trình bày theo cấu trúc sau: I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN BẢO HIỂM XÃ HỘI Mô tả công việc sẽ khá...
-
[Hà Đông - Hà Nội] Nhân viên Tái bảo hiểm đi làm ngaySản Xuất - Hà Đông (Hà Nội) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng bản mô tả công việc (JD) và yêu cầu tuyển dụng chi tiết cho vị trí Nhân viên Tái bảo hiểm, tôi sẽ cung cấp một cấu trúc toàn diện bao gồm các phần quan trọng sau: I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC (JOB DESCRIPTION) ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)