Kiểm tra với người bán Tuyển dụng - [Hà Nội] Nhân viên Hoạt động của các cơ sở thể thao đi làm ngay
- Location: Làm việc tại Hà Nội, Việt Nam
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng bản mô tả công việc chi tiết và hướng dẫn tuyển dụng cho vị trí Nhân viên Hoạt động của các cơ sở thể thao, tôi sẽ cung cấp một cấu trúc toàn diện bao gồm các phần sau:
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC (JOB DESCRIPTION)
1. Tên vị trí:
Nhân viên Hoạt động (Operations Staff)2. Bộ phận:
(Ví dụ: Bộ phận Hoạt động, Bộ phận Quản lý Cơ sở)3. Báo cáo cho:
(Ví dụ: Quản lý Cơ sở, Trưởng bộ phận Hoạt động)4. Mục tiêu công việc:
Đảm bảo hoạt động trơn tru, hiệu quả và an toàn của cơ sở thể thao.
Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và duy trì môi trường thân thiện, chuyên nghiệp.
Hỗ trợ quản lý cơ sở trong việc bảo trì, bảo dưỡng và cải thiện cơ sở vật chất.
5. Trách nhiệm và nhiệm vụ chính:
Vận hành hàng ngày:
Mở và đóng cửa cơ sở theo đúng quy trình.
Kiểm tra và chuẩn bị cơ sở vật chất (sân tập, phòng tập, thiết bị) trước khi mở cửa.
Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ và ngăn nắp trong toàn bộ cơ sở.
Kiểm soát ra vào của khách hàng, hội viên và nhân viên.
Giám sát hoạt động của khách hàng để đảm bảo an toàn và tuân thủ nội quy.
Xử lý các tình huống khẩn cấp (sơ cứu, báo cháy, v.v.) theo quy trình.
Dịch vụ khách hàng:
Chào đón và hỗ trợ khách hàng, hội viên một cách nhiệt tình và chuyên nghiệp.
Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ, chương trình khuyến mãi.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng đăng ký, gia hạn hội viên, đặt lịch sử dụng dịch vụ.
Bảo trì và bảo dưỡng:
Thực hiện các công việc bảo trì, bảo dưỡng định kỳ (vệ sinh thiết bị, kiểm tra an toàn, v.v.).
Báo cáo kịp thời các sự cố, hư hỏng cho quản lý để có biện pháp khắc phục.
Phối hợp với các nhà thầu bảo trì để thực hiện các công việc sửa chữa lớn.
Quản lý thiết bị và vật tư:
Kiểm kê, theo dõi số lượng và tình trạng của thiết bị, vật tư.
Đề xuất mua sắm vật tư khi cần thiết.
Bảo quản và sắp xếp thiết bị, vật tư đúng cách.
Các công việc khác:
Hỗ trợ tổ chức các sự kiện, giải đấu thể thao.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
6. Các chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPIs):
Mức độ hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Score - CSAT).
Tỷ lệ tuân thủ quy trình vận hành.
Số lượng sự cố, tai nạn xảy ra tại cơ sở.
Thời gian phản hồi và xử lý các yêu cầu của khách hàng.
Mức độ hoàn thành các công việc bảo trì, bảo dưỡng.
II. YÊU CẦU TUYỂN DỤNG (REQUIREMENTS)
1. Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Ưu tiên ứng viên có bằng cấp liên quan đến thể thao, quản lý cơ sở vật chất hoặc dịch vụ khách hàng.
2. Kinh nghiệm làm việc:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thể thao, dịch vụ khách hàng hoặc quản lý cơ sở.
Kinh nghiệm làm việc trong môi trường tương tự là một lợi thế.
3. Kỹ năng:
Kỹ năng cứng:
Kiến thức về các môn thể thao phổ biến.
Kỹ năng sơ cứu cơ bản.
Kỹ năng sử dụng các thiết bị, dụng cụ thể thao.
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng giao tiếp tốt, lịch sự, thân thiện.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian.
Khả năng chịu áp lực công việc.
4. Phẩm chất cá nhân:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, trách nhiệm.
Có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Có sức khỏe tốt, ngoại hình ưa nhìn.
Yêu thích thể thao và phong cách sống năng động.
III. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
1. Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ:
Đăng tin tuyển dụng trên các kênh phù hợp (website công ty, mạng xã hội, các trang tuyển dụng).
Tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển (CV, đơn xin việc, bằng cấp, chứng chỉ).
Sàng lọc hồ sơ dựa trên các tiêu chí đã đề ra.
2. Phỏng vấn:
Vòng 1:
Phỏng vấn sơ bộ (qua điện thoại hoặc trực tiếp) để đánh giá sự phù hợp về kinh nghiệm, kỹ năng và phẩm chất cá nhân.Vòng 2:
Phỏng vấn chuyên sâu (trực tiếp) với quản lý bộ phận để đánh giá kiến thức chuyên môn, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng làm việc nhóm.Có thể có thêm các bài kiểm tra kỹ năng (ví dụ: kiểm tra kỹ năng sơ cứu, kiểm tra kiến thức về thể thao).
3. Kiểm tra tham chiếu (Reference Check):
Liên hệ với người tham chiếu (đồng nghiệp cũ, người quản lý cũ) để xác minh thông tin và đánh giá năng lực làm việc của ứng viên.
4. Ra quyết định tuyển dụng:
Lựa chọn ứng viên phù hợp nhất dựa trên kết quả phỏng vấn, kiểm tra và kiểm tra tham chiếu.
Thông báo kết quả cho ứng viên trúng tuyển và ứng viên không trúng tuyển.
5. Onboarding:
Hướng dẫn nhân viên mới về quy trình làm việc, nội quy công ty và các thông tin liên quan đến công việc.
Đào tạo nhân viên mới về các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc.
Phân công người hướng dẫn (mentor) để hỗ trợ nhân viên mới trong thời gian thử việc.
IV. LƯU Ý KHI TUYỂN DỤNG
Xác định rõ nhu cầu:
Trước khi bắt đầu tuyển dụng, hãy xác định rõ số lượng nhân viên cần tuyển, yêu cầu về kinh nghiệm, kỹ năng và phẩm chất cá nhân.Sử dụng đa dạng kênh tuyển dụng:
Để tiếp cận được nhiều ứng viên tiềm năng, hãy sử dụng đa dạng các kênh tuyển dụng (website công ty, mạng xã hội, các trang tuyển dụng, giới thiệu từ nhân viên).Đánh giá kỹ năng thực tế:
Trong quá trình phỏng vấn, hãy đặt các câu hỏi tình huống để đánh giá khả năng giải quyết vấn đề và kỹ năng làm việc thực tế của ứng viên.Chú trọng đến thái độ:
Thái độ làm việc tích cực, tinh thần trách nhiệm và khả năng học hỏi là những yếu tố quan trọng cần xem xét khi tuyển dụng.Xây dựng môi trường làm việc tốt:
Để thu hút và giữ chân nhân tài, hãy xây dựng môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển và thăng tiến.V. MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Tham khảo)
Bạn có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thể thao/dịch vụ khách hàng không? Hãy chia sẻ kinh nghiệm cụ thể của bạn.
Bạn có kiến thức về các môn thể thao nào? Bạn có thường xuyên tập luyện thể thao không?
Bạn đã từng xử lý tình huống khẩn cấp nào tại nơi làm việc chưa? Bạn đã xử lý như thế nào?
Bạn có kỹ năng giao tiếp tốt không? Hãy cho ví dụ về một tình huống bạn đã giao tiếp thành công với khách hàng.
Bạn có khả năng làm việc nhóm không? Bạn thích làm việc độc lập hay làm việc nhóm hơn? Tại sao?
Bạn có thể làm việc theo ca không? Bạn có sẵn sàng làm thêm giờ khi cần thiết không?
Bạn có mong đợi gì về mức lương và phúc lợi khi làm việc tại công ty chúng tôi?
Bạn có câu hỏi nào dành cho chúng tôi không?
Hy vọng bản hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn tuyển dụng được những nhân viên Hoạt động phù hợp và góp phần vào sự thành công của cơ sở thể thao của bạn! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
[Hà Nội] Nhân viên Hoạt động thể thao đi làm ngaySản Xuất - (Hà Nội) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư hướng dẫn chi tiết về mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Nhân viên Hoạt động Thể thao, bao gồm các khía cạnh quan trọng để bạn có thể xây dựng một thông báo tuyển dụng hiệu quả: I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC (Job Descr...
-
[Hà Nội] Nhân viên Hoạt động thể thao, vui chơi và giải trí đi làm ngaySản Xuất - (Hà Nội) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng bản mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng chi tiết cho vị trí "Nhân viên Hoạt động thể thao, vui chơi và giải trí", tôi sẽ cung cấp một cấu trúc đầy đủ và đi kèm với các gợi ý cụ thể. Bạn có thể tùy c...
-
[Hà Nội] Nhân viên Hoạt động cá cược và đánh bạc đi làm ngaySản Xuất - (Hà Nội) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn xây dựng hướng dẫn chi tiết về mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Nhân viên Hoạt động cá cược và đánh bạc, tôi sẽ cung cấp cấu trúc chi tiết và các yếu tố quan trọng cần đưa vào. Hãy xem như đây ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)