Kiểm tra với người bán Tuyển dụng - [Bắc Giang] Nhân viên Nhà khách, nhà nghỉ kinh doanh dịch vụ lưu trú ngắn ngày đi làm ngay
- Location: Làm việc tại Bắc Giang, Việt Nam
Thông báo tuyển dụng nhân sư bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Nhà khách/Nhà nghỉ kinh doanh dịch vụ lưu trú ngắn ngày, bao gồm cả các yêu cầu tuyển dụng:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Thông tin chung:
Vị trí:
Nhân viên Nhà khách/Nhà nghỉ (Lễ tân/Buồng phòng/Đa năng)Bộ phận:
Lễ tân/Buồng phòng/Quản lýBáo cáo cho:
Quản lý Nhà khách/Nhà nghỉĐịa điểm làm việc:
[Địa chỉ cụ thể của Nhà khách/Nhà nghỉ]Thời gian làm việc:
Ca sáng: [Giờ bắt đầu] - [Giờ kết thúc]
Ca chiều: [Giờ bắt đầu] - [Giờ kết thúc]
Ca đêm: [Giờ bắt đầu] - [Giờ kết thúc] (Tùy theo yêu cầu công việc)
(Có thể xoay ca/Làm việc cuối tuần và ngày lễ)
2. Mục tiêu công việc:
Đảm bảo chất lượng dịch vụ lưu trú tốt nhất cho khách hàng, mang lại trải nghiệm thoải mái và hài lòng.
Vận hành trơn tru các hoạt động hàng ngày của nhà khách/nhà nghỉ.
Đóng góp vào việc tăng doanh thu và lợi nhuận cho nhà khách/nhà nghỉ.
3. Các nhiệm vụ chính:
Tùy theo vị trí đảm nhận (Lễ tân, Buồng phòng hoặc Đa năng), nhân viên sẽ thực hiện các nhiệm vụ sau:
3.1. Đối với vị trí Lễ tân:
*Tiếp đón và làm thủ tục:
Chào đón khách hàng đến và đi một cách niềm nở, lịch sự.
Thực hiện thủ tục nhận phòng (check-in) và trả phòng (check-out) nhanh chóng, chính xác.
Hướng dẫn khách hàng về các dịch vụ và tiện nghi của nhà khách/nhà nghỉ.
Quản lý thông tin khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý thông tin đặt phòng qua điện thoại, email, các kênh OTA (Online Travel Agency).
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.
Thu ngân và thanh toán:
Thực hiện các giao dịch thanh toán (tiền mặt, thẻ, chuyển khoản).
Quản lý tiền mặt và các chứng từ liên quan.
Báo cáo doanh thu hàng ngày.
Hỗ trợ khách hàng:
Cung cấp thông tin du lịch, địa điểm ăn uống, vui chơi giải trí.
Hỗ trợ khách hàng đặt vé máy bay, tàu xe, tour du lịch (nếu có).
Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Công việc khác:
Bảo quản và giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, gọn gàng.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
3.2. Đối với vị trí Buồng phòng:
*Vệ sinh phòng:
Thực hiện vệ sinh phòng khách theo tiêu chuẩn của nhà khách/nhà nghỉ: dọn dẹp, lau chùi, hút bụi, thay ga giường, khăn tắm, bổ sung vật tư tiêu hao (xà phòng, dầu gội...).
Kiểm tra và báo cáo các hư hỏng, mất mát trong phòng.
Giặt là:
Thu gom đồ vải bẩn từ các phòng.
Giặt, sấy, là (ủi) đồ vải.
Phân loại và sắp xếp đồ vải sạch.
Kiểm tra và bổ sung vật tư:
Kiểm tra số lượng và chất lượng vật tư buồng phòng (ga giường, khăn tắm, xà phòng, dầu gội...).
Bổ sung vật tư khi cần thiết.
Báo cáo khi vật tư gần hết để kịp thời đặt hàng.
Công việc khác:
Vệ sinh khu vực hành lang, cầu thang, khu vực công cộng.
Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
3.3. Đối với vị trí Đa năng (kết hợp Lễ tân và Buồng phòng):
*Thực hiện luân phiên hoặc kết hợp các công việc của cả vị trí Lễ tân và Buồng phòng theo sự phân công của quản lý.
Đảm bảo hiệu quả công việc và chất lượng dịch vụ ở cả hai mảng.
4. Quyền hạn:
Đề xuất các giải pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Báo cáo các vấn đề phát sinh cho quản lý để được giải quyết.
YÊU CẦU TUYỂN DỤNG
1. Yêu cầu chung:
Giới tính:
Nam/NữĐộ tuổi:
18 - 35 tuổiSức khỏe:
Tốt, nhanh nhẹn, trung thựcNgoại hình:
Ưa nhìn, lịch sự (đối với vị trí Lễ tân)Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Chịu được áp lực công việc
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (đối với vị trí Lễ tân)
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt
Thái độ:
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ
Có tinh thần trách nhiệm cao
Chăm chỉ, chịu khó học hỏi
Yêu thích công việc dịch vụ khách hàng
2. Yêu cầu cụ thể theo vị trí:
Lễ tân:
Ưu tiên có kinh nghiệm làm lễ tân trong ngành dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, du lịch...)
Trình độ tiếng Anh giao tiếp cơ bản (biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế)
Buồng phòng:
Ưu tiên có kinh nghiệm làm buồng phòng
Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc
Đa năng:
Có kinh nghiệm ở cả vị trí lễ tân và buồng phòng là một lợi thế lớn
Khả năng thích ứng nhanh với các công việc khác nhau
3. Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ/bằng cấp liên quan đến nghiệp vụ lễ tân, buồng phòng, du lịch, khách sạn.
4. Kinh nghiệm làm việc:
Không yêu cầu kinh nghiệm (sẽ được đào tạo) đối với ứng viên mới tốt nghiệp.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tương đương.
QUYỀN LỢI
Lương:
[Mức lương cụ thể] (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)Phụ cấp:
Ăn ca (nếu có)
Đi lại (nếu có)
Các khoản phụ cấp khác (nếu có)
Thưởng:
Thưởng theo doanh thu
Thưởng lễ, Tết
Thưởng theo năng lực
Chế độ:
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
HỒ SƠ ỨNG TUYỂN
Đơn xin việc.
Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương.
Bản sao các văn bằng, chứng chỉ liên quan.
Bản sao CMND/CCCD và sổ hộ khẩu.
Giấy khám sức khỏe (trong vòng 6 tháng).
Ảnh 3x4 (2 ảnh).
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Người liên hệ:
[Tên người liên hệ]Điện thoại:
[Số điện thoại]Email:
[Địa chỉ email]Địa chỉ nộp hồ sơ:
[Địa chỉ cụ thể]Lưu ý:
Nhà khách/Nhà nghỉ có thể điều chỉnh các yêu cầu và quyền lợi tùy theo quy mô và đặc thù kinh doanh.
Ứng viên nên chuẩn bị đầy đủ hồ sơ và tìm hiểu kỹ về nhà khách/nhà nghỉ trước khi nộp đơn.
Chúc bạn tìm được nhân viên phù hợp!
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
[Bắc Giang] Nhân viên Biệt thự hoặc căn hộ kinh doanh dịch vụ lưu trú ngắn ngày đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - (Bắc Giang) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí "Nhân viên Biệt thự/Căn hộ Kinh doanh Dịch vụ Lưu trú Ngắn Ngày", bao gồm cả mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng: TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC: Nhân viên Biệt thự/Căn hộ Kinh doanh Dịch vụ L...
-
[Bắc Giang] Nhân viên Khách sạn đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - (Bắc Giang) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn viết mô tả công việc chi tiết cho nhân viên khách sạn, tôi cần biết bạn đang muốn tuyển vị trí cụ thể nào. Tuy nhiên, dưới đây là một cấu trúc chung và các yếu tố quan trọng bạn có thể tham khảo, cùng với ví d...
-
[Bắc Giang] Nhân viên Dịch vụ lưu trú ngắn ngày đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - (Bắc Giang) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn viết mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Dịch vụ Lưu trú Ngắn ngày (hay còn gọi là Lễ tân ca đêm, Nhân viên hỗ trợ khách hàng 24/7, tùy thuộc vào mô hình kinh doanh của bạn), tôi cần một số thông tin...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)