Kiểm tra với người bán Tuyển dụng - [Bắc Giang] Nhân viên Nhà trọ, phòng trọ và các cơ sở lưu trú ngắn ngày tương tự đi làm ngay
- Location: Làm việc tại Bắc Giang, Việt Nam
Thông báo tuyển dụng nhân sư mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Nhà trọ, Phòng trọ và các cơ sở lưu trú ngắn ngày, bao gồm cả yêu cầu tuyển dụng:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN NHÀ TRỌ/PHÒNG TRỌ/CƠ SỞ LƯU TRÚ NGẮN NGÀY
1. Thông tin chung:
Vị trí:
Nhân viên Nhà trọ/Phòng trọ/Cơ sở lưu trú ngắn ngày (Có thể có các tên gọi khác như: Lễ tân, Nhân viên quản lý, Nhân viên chăm sóc khách hàng...)Bộ phận:
Quản lý vận hành/Lễ tân/Chăm sóc khách hàng (tùy theo quy mô cơ sở)Báo cáo cho:
Quản lý cơ sở/ Chủ nhà trọ (tùy theo quy mô cơ sở)2. Mục tiêu công việc:
Đảm bảo vận hành trơn tru hoạt động của nhà trọ/phòng trọ/cơ sở lưu trú, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, duy trì cơ sở vật chất sạch sẽ và an toàn, góp phần vào sự hài lòng và trải nghiệm tích cực của khách hàng.
3. Mô tả công việc chi tiết:
Tiếp đón và làm thủ tục cho khách:
Đón tiếp khách đến nhận phòng, trả phòng một cách niềm nở và chuyên nghiệp.
Thực hiện thủ tục nhận phòng (check-in) và trả phòng (check-out) nhanh chóng, chính xác.
Giới thiệu về cơ sở, các tiện nghi, dịch vụ và quy định của nhà trọ/phòng trọ.
Hướng dẫn khách đến phòng.
Quản lý đặt phòng:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, các kênh trực tuyến (OTA, mạng xã hội...).
Xác nhận thông tin đặt phòng, thông báo cho khách về tình trạng phòng.
Sắp xếp phòng phù hợp với yêu cầu của khách.
Cập nhật thông tin đặt phòng lên hệ thống quản lý.
Chăm sóc khách hàng:
Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú (ví dụ: cung cấp thông tin về địa điểm ăn uống, vui chơi giải trí, phương tiện di chuyển...).
Xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của khách.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Quản lý và bảo trì cơ sở vật chất:
Kiểm tra tình trạng phòng ốc, báo cáo các hư hỏng, sự cố cho bộ phận bảo trì hoặc quản lý.
Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ khu vực lễ tân, hành lang, khu vực công cộng.
Kiểm tra và bổ sung các vật dụng cần thiết trong phòng (ví dụ: khăn tắm, xà phòng, giấy vệ sinh...).
Phối hợp với bộ phận vệ sinh để đảm bảo phòng luôn sạch sẽ, thơm tho.
Thực hiện các công việc hành chính:
Quản lý thu chi, hóa đơn, chứng từ liên quan đến hoạt động của nhà trọ/phòng trọ.
Báo cáo doanh thu, tình hình hoạt động cho quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Đảm bảo an ninh, an toàn:
Theo dõi camera an ninh, đảm bảo an ninh trật tự trong khu vực.
Kiểm tra và nhắc nhở khách hàng tuân thủ các quy định về an toàn phòng cháy chữa cháy.
Xử lý các tình huống khẩn cấp (nếu có) theo quy trình.
4. Yêu cầu tuyển dụng:
Trình độ:
Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên ứng viên có bằng cấp liên quan đến du lịch, khách sạn, quản trị kinh doanh.
Kinh nghiệm:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, lễ tân, quản lý nhà trọ/phòng trọ.
Chấp nhận ứng viên mới ra trường, có thái độ tốt và khả năng học hỏi nhanh.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, lịch sự, niềm nở.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel...).
Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (hoặc ngoại ngữ khác) là một lợi thế.
Phẩm chất cá nhân:
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm trong công việc.
Chịu được áp lực công việc.
Có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Yêu cầu khác:
Có sức khỏe tốt.
Có thể làm việc theo ca (bao gồm ca đêm, ngày lễ, cuối tuần).
Ưu tiên ứng viên có thể ở lại cơ sở.
5. Quyền lợi:
Lương: (Ghi rõ mức lương hoặc khoảng lương) + Thưởng (nếu có)
Phụ cấp: (Nếu có, ví dụ: ăn ca, xăng xe, điện thoại...)
Chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN (theo quy định của pháp luật)
Ngày nghỉ: Theo quy định của pháp luật
Các quyền lợi khác: (Ví dụ: thưởng lễ, Tết, lương tháng 13, du lịch...)
Cơ hội được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
Lưu ý:
Mô tả công việc này có thể được điều chỉnh cho phù hợp với quy mô và đặc thù của từng cơ sở lưu trú.
Nhà tuyển dụng nên ghi rõ địa chỉ liên hệ, thông tin về cơ sở lưu trú để thu hút ứng viên.
Nên có thêm hình ảnh hoặc video về cơ sở lưu trú để tạo ấn tượng với ứng viên.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
[Bắc Giang] Nhân viên Nhà khách, nhà nghỉ kinh doanh dịch vụ lưu trú ngắn ngày đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - (Bắc Giang) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Nhà khách/Nhà nghỉ kinh doanh dịch vụ lưu trú ngắn ngày, bao gồm cả các yêu cầu tuyển dụng: MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Thông tin chung: Vị trí: Nhân viên Nhà khách/Nhà nghỉ (Lễ tâ...
-
[Bắc Giang] Nhân viên Biệt thự hoặc căn hộ kinh doanh dịch vụ lưu trú ngắn ngày đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - (Bắc Giang) - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí "Nhân viên Biệt thự/Căn hộ Kinh doanh Dịch vụ Lưu trú Ngắn Ngày", bao gồm cả mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng: TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC: Nhân viên Biệt thự/Căn hộ Kinh doanh Dịch vụ L...
-
[Bắc Giang] Nhân viên Khách sạn đi làm ngayNhân viên nông nghiệp - - 2025/05/09 Kiểm tra với người bán
Thông báo tuyển dụng nhân sư Để giúp bạn viết mô tả công việc chi tiết cho nhân viên khách sạn, tôi cần biết bạn đang muốn tuyển vị trí cụ thể nào. Tuy nhiên, dưới đây là một cấu trúc chung và các yếu tố quan trọng bạn có thể tham khảo, cùng với ví d...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)