một số mẹo về cách xử lý nhân viên chống đối:
- Lắng nghe nhân viên. Điều quan trọng là phải lắng nghe nhân viên của bạn và hiểu lý do tại sao họ chống đối. Khi bạn hiểu lý do, bạn có thể bắt đầu giải quyết vấn đề.
- Hãy tôn trọng nhân viên. Ngay cả khi bạn không đồng ý với nhân viên, điều quan trọng là phải tôn trọng họ. Điều này có nghĩa là không làm gián đoạn họ, không xúc phạm họ và không đe dọa họ.
- Đưa ra một giải pháp. Khi bạn đã hiểu lý do tại sao nhân viên chống đối và đã tôn trọng họ, bạn có thể bắt đầu đưa ra một giải pháp. Giải pháp này phải phù hợp với nhu cầu của cả bạn và nhân viên của bạn.
- Theo dõi. Sau khi bạn đã đưa ra một giải pháp, điều quan trọng là phải theo dõi để đảm bảo rằng nó đang hoạt động. Nếu giải pháp không hoạt động, bạn có thể cần phải xem xét lại.
Dưới đây là một số mẹo bổ sung:
- Làm việc với nhân viên một cách riêng tư. Không nên xử lý vấn đề chống đối trước mặt những người khác. Điều này có thể làm cho nhân viên cảm thấy xấu hổ và khó nói chuyện với bạn.
- Hãy kiên nhẫn. Có thể mất thời gian để giải quyết vấn đề chống đối. Điều quan trọng là phải kiên nhẫn với nhân viên và với chính mình.
- Hãy sẵn sàng tìm kiếm sự giúp đỡ. Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề chống đối, bạn có thể cần phải tìm kiếm sự giúp đỡ từ một chuyên gia.