Các anh chị em thân mến ngày hôm nay thì vân xin phép được chia sẻ với tất cả các anh chị em 3 kỹ năng vô cùng quan trọng trong công tác quản lý theo quan điểm kaizen của người nhật à? Cái kỹ năng đầu tiên đó chính là kỹ năng đào tạo, huấn luyện kỹ năng thứ 2. Đó chính là sự cải tiến, đổi mới và kỹ năng thứ 3, đó chính là kỹ năng giao tiếp, ứng xử với anh chị em có biết vì sao mà người nhật lại rất là quan trọng? 3 cái kỹ năng này không ạ? Bởi vì khi các anh chị muốn dẫn dắt đội nhóm của mình thì chắc chắn các anh chị em phải trang bị cho họ những cái kiến thức mới nhất. Và hàng ngày giúp họ phát triển năng lực cá nhân về chuyên môn, về kỹ năng mềm và về những cái yêu cầu về những cái kiến thức mà cập nhật hàng ngày và muốn làm được điều đó thì các anh chị không có cách nào khác, đó chính là đào tạo, chỉ có đào tạo mới giúp các anh chị em trở thành một cái người post ching mới giúp các anh chị em mới trở thành một cái người mà rất là gương mẫu và có uy tín trong mắt nhân viên thôi ạ. Và các anh chị em muốn xây dựng đội nhóm của mình, muốn giúp họ phát triển năng lực cá nhân cũng như phát triển năng lực làm việc. Thì chắc chắn các anh chị em phải giúp họ có những cái buổi đào tạo hiệu quả à? Và chính đó chính là lý do vì sao các anh chị em cần phải có kỹ năng đào tạo và huấn luyện đấy ạ. Cái kỹ năng thứ 2 đó chính là kỹ năng cải tiến đổi mới, bởi vì một trong những cái điều không bao giờ thay đổi đó chính là luôn luôn thay đổi. Mọi thứ đều thay đổi theo cái nhu cầu sản xuất, kinh doanh thực tế của doanh nghiệp và có những cái thứ yêu cầu người lao động cần phải thay đổi để thích nghi với tình hình mới. Vậy thì chỉ có người quản lý. À là người hiểu rõ nhân viên mình nhất và mới có thể dùng cái kỹ năng đào tạo của mình, giúp nhân viên nhận ra cái sự thay đổi là cần thiết và giúp họ thích nghi với những cái thay đổi và tuân thủ hành động theo những cái sự cải tiến đổi mới đó. Và vì yếu tố thứ 3 ấy, tại sao lại cần phải có kỹ năng giao tiếp ứng xử? Bởi vì trong đội nhóm của các anh chị chắc chắn sẽ xảy ra những xung đột và thứ 2 nữa là khi chúng ta áp dụng những cải tiến đổi mới thì chắc chắn là sẽ có những nhân viên họ sẽ không happy với sự đổi mới này và họ sẽ phản ứng lại một cách rất là tiêu cực. Vậy thì một người quản lý
giỏi, các anh chị em cần phải có kỹ năng giao tiếp, ứng xử để giúp những người mà có hành vi không tiêu cực, không tích cực này để thích nghi với những cái cải tiến đổi mới đó. Để giúp họ tuân thủ và đặc biệt là các anh chị với kỹ năng ứng xử, giao tiếp phù hợp, các anh chị em sẽ thể hiện được cái sự khéo léo của mình, giúp cả đội nhóm các anh chị gắn kết và phát triển hơn. Đó chính là 3 kỹ năng vô cùng quan trọng mà theo quan điểm của người nhật, trong cuốn sách kaizen, các anh chị em cần có vậy thì nếu muốn trở thành người quản lý giỏi, các anh chị nhớ này một đó là kỹ năng giao tiếp và ứng xử. 2 kỹ năng đào tạo và huấn luyện và 3 là kỹ năng cải tiến, đổi mới. Các anh chị em hãy nhớ rèn luyện cho mình 3 kỹ năng này nếu các anh chị em muốn làm quản lý giỏi nhá, xin chào và hẹn gặp lại