Livestream bán hàng là hình thức bán hàng trực tuyến thông qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Shopee, Lazada, TikTok, … bằng cách sử dụng video trực tiếp để giới thiệu sản phẩm và tương tác với khách hàng. Nghề livestream bán hàng đang ngày càng trở nên phổ biến và thu hút nhiều người tham gia bởi tiềm năng phát triển to lớn và khả năng mang lại thu nhập cao.
Công việc hàng ngày của streamer bán hàng:
- Lên kế hoạch livestream: Lựa chọn sản phẩm phù hợp để livestream, chuẩn bị nội dung livestream, kịch bản livestream, hình ảnh, video sản phẩm, …
- Thiết lập gian hàng livestream: Thiết lập gian hàng livestream trên nền tảng mạng xã hội phù hợp, bao gồm hình ảnh banner, logo, mô tả sản phẩm, …
- Tương tác với khách hàng: Tương tác với khách hàng trong suốt buổi livestream bằng cách trả lời bình luận, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, …
- Chốt đơn hàng: Chốt đơn hàng trực tiếp với khách hàng trong buổi livestream hoặc hướng dẫn khách hàng cách đặt hàng qua các kênh khác.
- Gửi hàng cho khách hàng: Sau khi chốt đơn hàng, streamer cần đóng gói và gửi hàng cho khách hàng theo đúng thời gian cam kết.
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng: Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).
Yêu cầu công việc:
- Có ngoại hình ưa nhìn, ăn nói rõ ràng, lưu loát
- Có khả năng giao tiếp tốt, biết cách thu hút và giữ chân người xem
- Có kiến thức về sản phẩm mình bán
- Có kỹ năng sử dụng các công cụ livestream và mạng xã hội
- Có khả năng sáng tạo nội dung livestream
- Có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, tỉ mỉ
- Chịu khó học hỏi, cập nhật xu hướng mới
Cơ hội thăng tiến:
- Streamer bán hàng có thể tự phát triển thương hiệu cá nhân và trở thành chủ shop online.
- Có thể tham gia vào các công ty chuyên về livestream bán hàng với vị trí cao hơn như quản lý streamer, đào tạo streamer, …
- Hoặc có thể chuyển sang các lĩnh vực khác như marketing online, quảng cáo trực tuyến, …
Mức lương:
Mức lương của streamer bán hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như năng lực, kỹ năng, sản phẩm bán, số lượng người xem, doanh thu bán hàng, … Mức lương trung bình dao động từ 5 triệu đến 50 triệu đồng/tháng.
Lời khuyên:
Để thành công trong lĩnh vực livestream bán hàng, bạn cần trau dồi kỹ năng bán hàng, kỹ năng livestream, kiến thức về sản phẩm và khả năng tương tác với khách hàng. Bạn cũng cần xây dựng thương hiệu cá nhân uy tín và tạo dựng lòng tin với khách hàng.
Kết luận:
Livestream bán hàng là một nghề nghiệp đầy tiềm năng và hứa hẹn, tuy nhiên đòi hỏi sự đầu tư về thời gian, công sức và sự kiên trì. Nếu bạn có đam mê với bán hàng online và mong muốn thử sức trong lĩnh vực này thì hãy trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng cần thiết để gặt hái thành công.
Lưu ý:
Thông tin trên chỉ mang tính chất tham khảo. Mức lương, yêu cầu công việc và cơ hội thăng tiến có thể thay đổi tùy theo năng lực, kỹ năng và nền tảng của mỗi cá nhân.